“本来想借‘家电下乡’得点实惠，因为对政策不了解，结果稀里糊涂地被商家骗了！”昨天，钱先生向本报讲述他的遭遇时，有些愤愤不平。自本报开出“家电下乡”特别维权栏目后，不少因为购买“下乡”产品而遇到麻烦的读者打来电话诉说遭遇，钱先生就是其中一个。

“下乡”空调高于最高限价出售

记者了解到，钱先生购买的这款“格力”空调按“家电下乡”政策规定，最多只要2499元，可他却花了2680元。

钱先生说，他是嵊州人，6月19日天气很热，于是他去市区中兴路上一家格力空调专卖店选购空调。

在店内，他看见一款“吉祥号”的空调上贴着“家电下乡”标识，外机上还贴着“限价2499元”。钱先生便告诉营业员自己是乡下人，想买这款空调。谁知，营业员马上问他：手续有没有办过？当钱先生说没有办过手续后，营业员又补充说，城里人买就要2680元，没有手续价格也是2680元。

因为对政策不是很了解，钱先生说：“当时我认为营业员肯定不会骗我，就这样买了下来。”

可这两天看见商报有关“家电下乡”的报道后，他越想越不对劲。

“最高限价指的是商家不能高于这个价格出售，我买的价格比限价还高，显然商家不厚道。”钱先生说，他自己对政策不清楚，可商家是操作者，应该很清楚。钱先生算了一笔账，如果按照“家电下乡”限价买那台空调，还可以享受300多元的补贴，现在反而稀里糊涂地多花了近200元。

商家说因为不知情导致误会

记者昨天来到这家专卖店。店里的有关人员说，“下乡”空调目前只有一款，不过记者发现该款“下乡”机没有标价。

记者问，不是农民买，价格是多少？工作人员说价格是一样的，都是2499元，只是农民还可以享受13%的补贴。

那么，钱先生的情况又是怎么回事？有关人员说，因为是第一次卖“下乡机”，营业员对相关政策的理解和具体操作不是很清楚，在这样的情况下才错卖的。该人员说，这件事中间可能有些误会。

但谈到对钱先生的事怎么处理时，她表示老板家里有特殊情况，不方便联系，要等老板回来再说。

此行为属于“严重不良行为”

昨天，就这个情况，记者向财政部门有关人士咨询时，有关人士指出，该单位作为第一批销售网点单位之一，4月份就参加了相关“家电下乡”知识培训，出现这样的情况是不应该的。该人士表示，根据规定，相关销售网点有义务向购买家电的农民宣传解释“家电下乡”政策。目前这个情况，消费者只能退钱后重新开发票，然后才能到嵊州当地的财政部门领补贴。

对此，市商贸办有关人士表示，情况一经查实，他们将责令其进行整改。之后情况依然存在的，甚至取消销售网点资格。据了解，根据《家电下乡操作细则》，销售网点未遵守家电下乡产品价格规定，终端销售价格高于中标价格的，属于“严重不良行为”。

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商家哪些行为是“不良行为”？

根据《家电下乡操作细则》第四十二条，销售网点出现下列第1项至第3项不良行为，地方商务主管部门应当立即责令限期改正；在规定限期内没有改正的，县级商务主管部门应当暂停其家电下乡销售网点资格。销售网点出现下列第4至第8项严重不良行为，或出现不良行为累计超过三次，县级商务主管部门应当立即取消其家电下乡销售网点资格：

1.店内没有家电下乡产品公示栏和农民购买须知。

2.未在规定时间内给购买农民开具发票，未将家电下乡产品销售信息及时录入家电下乡信息管理系统，造成农民申领补贴延迟或无法申领补贴。

3.对农民的服务要求不能及时响应，以各种理由拖延，违反国家关于家电产品“三包”规定。

4.抽取产品标识卡，将家电下乡产品作为非家电下乡产品销售。

5.擅自更换家电下乡产品型号，或以家电下乡名义销售非家电下乡产品。

6.在家电下乡产品销售过程中虚假宣传，误导或欺骗农民。

7.未遵守家电下乡产品价格规定，终端销售价格高于中标价格。

8.私自留用标识卡，留取或复印农民户口簿、身份证等领取补贴的有关资料，录入虚假购买信息等，骗取补贴。

在家电下乡产品销售过程中，销售网点由于不良行为造成购买农民的损失，由相关中标销售企业全部承担。