一项全国性针对旅游服务的调查显示,近七成消费者旅游遭遇不愉快。这份《中国公众旅游服务传播指数2005年度报告》称,2005年中国公众对国内旅游业的信任度为67.6分,其中具有随团旅游经验者作出的评价更低。

看起来,信任度问题已成中国旅游业的顽疾,但是往深处想,“黄金周”的实施不仅刺激了旅游业的发展,也开始在透支国人的旅游欲,而且也在透支中国的旅游资源。对于“黄金周”,不少媒体已经使用“蝗虫式”的比喻。蝗虫过境,焦土片片。对于旅游业而言,“焦土”的警告绝非夸大其辞。

“只要被《中国国家地理》介绍过,那这个景点在两三年内必将成为‘残花败柳’”。一位媒体从业人员的戏言道出了中国国民迫切的旅游消费热情。刚刚过去的“五一”,用关键词“拥挤不堪”在网上搜索一下,前面再加上名胜古迹的名称,那么十有八九就会产生“人形蝗虫”过境的景象。

“我所向往的梦里水乡,小桥流水人家的周庄,摇橹无声的古镇水巷,深邃隽永古朴的老街都已淹没在一片汪洋人海中,剩下的,只有麻木地抬着不由自主的脚随人流挪动。”这里谈的是周庄。“好多个旅游团队上山,整个景区人群拥挤不堪,不仅拍照要排队,连上山的栈道人多的时候还会‘塞车’。”这里谈的是黄龙。“去了蝴蝶泉,那里现在人比蝴蝶多,实在是拥挤不堪。”这里说的是大理。“白天和夜晚人山人海,拥挤不堪,只有在深夜这个城市才是睡着的。”这里说的是丽江。

对于旅游业而言,客流量越大自然也就意味着收入越多,但是我们必须看到,现有的中国旅游业有着越来越重的“杀鸡取卵”的味道。要知道,丽江之类的人文古迹需要维护,黄龙之类的生态景观更需要保养,不考虑景区承载量的“竭泽而渔”不是一般意义上的“短视”。

当然,被“竭泽而渔”的不仅仅是景区,还包括国人的消费热情。持续下降的信任度便是最好的佐证。

改变这种局面,其实应当反思“黄金周”制度,这种密集释放方式进行的大众观光旅游其实几面不讨好。游客花了钱买来不满意,旅游企业出了力基本没有讨到好,旅游资源的加速消耗更是得不偿失。

“蝗虫式”旅游何时休？其实不妨就从“黄金周”开始。