在我的家乡新疆,有一种沙漠植物名叫“红柳”。它的特性就是在茫茫戈壁滩中也能生存,根深深扎入地层,牢牢抓住沙土,在红柳花开的季节还能闻见淡雅的花香。 妈妈长说,做人就要像红柳一般平时而又无私。
工作四年了,我从未忘记妈妈的教诲,工作中也必须怀着红柳的精神!平凡的服务,不苟的重复无数遍,让微笑始终保持新鲜,平凡的工作也会变的不平凡。一年又一年的服务中,我遇到的情况很多,虽然没有什么轰轰烈烈的事迹,但我仍以一颗踏实的心去面对每一个航班任务,认真的对待每一个旅客和每一个同事。
记得有一次在执行联程航班时,一位中年男士搀扶着一位白发老奶奶缓慢的从客梯车走进客舱。老人每走一步都喘的厉害,像是要用尽全身的力气。看到老人这样步履蹒跚,乘务长就安排他们坐在第一排。老人坐下许久还是不停的喘,呼吸困难时老人面色乌青,连手指甲都变了颜色,场面很吓人,中年男人不停的摸着老人的后背,帮她顺气。看到这种情况,我连忙为老人递上一杯温水,她慢慢平静,没有之前喘的那么厉害。起飞后,慢慢了解才知道他们是母子,老人哮喘很严重,儿子带母亲去看病。一路上老人的表情很痛苦,遇到颠簸时,她会更加紧张,喘息的更厉害。我赶紧湿了热毛巾帮老人擦脸,脖子,手臂,轻声对她说:“奶奶,您不要担心,慢慢呼吸,不着急。”就这样两个航段,我送餐送水,用热毛巾擦身,一直这样照顾着老人,她不只一次的拉着我的手说:“孩子啊,你心肠真好!”听着老人的话心里无比感动,她的话真正激励着我对工作的信心。生活工作中怀着感恩的心,让我觉得无比幸福!
为了充实自己,让自己不断进步,我加强学习,头等舱乘务员,国际航线,高级乘务员,一步步我踏实走来。我以一个平常心面对每一天的生活工作,微笑面对一切!
也许生活来的很平淡,却不失色彩。工作之余,在家里亲手做了家常饭,邀同事朋友来家里小聚一下,茶余饭后聊聊生活,聊聊工作,这种平时的生活我很喜欢。
我是个平凡的人,但我永远会怀着感恩的心去面对一切!家乡的“红柳”永远激励着我向前!
(作者:南航海南分公司 杨扬)
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