对携程网站日前发布的“七成游客反感澳大利亚游强制购物”这一调查报告，澳大利亚旅游局日前发布声明称，确实有部分不规范的旅行社以低价吸引客源，以购物回扣来补贴团费，但这并非普遍现象，市场上还有各种价格透明的高品质澳洲游产品。

澳大利亚旅游局在声明中对携程网的这份调查报告“深表遗憾”，表示虽然有部分不规范的旅行社为了招揽生意，以低价吸引客源，以购物回扣来补贴团费，但这并不意味中国的所有澳大利亚旅游团队都是这样低质量、没有选择的产品。同时，澳大利亚旅游局在声明中强调，反对这类以回扣补贴旅费、急功近利的不良商业运作模式，支持及鼓励旅游企业开发以国家旅游局倡议的“诚信旅游”为基础的高透明度行程，保证客人的知情权，保证提供无购物回扣补贴费用的团队，让客人有所选择。

据声明介绍，澳大利亚旅游局近年来与中国各地主要旅行社推出的各项深度旅游产品，均是以体验为基础，以便让旅客真切体会澳大利亚独特的自然环境和人文风貌。此外，如果消费者更愿意以较低的价格、以走马观花的旅行模式，达成自己一游澳大利亚的愿望，旅行社也可以提供足够透明化的行程，让旅客在出发前就能清楚了解行程的具体内容。