中国国际旅行社总社有限公司（以下简称“国旅总社”）7月10日上午举行新闻媒体开放日活动，向媒体公布国旅总社奥运相关动态，以及即将到来的暑期旅游市场动态。在本次活动中媒体就旅行社企业服务奥运、奥运期间旅行社市场动态等相关问题对国旅总社领导进行专访，并与业务操作骨干进行面对面交流。

重点1： 打造责任央企 金牌服务迎奥运

举世瞩目的北京奥运会即将隆重开幕。作为目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，国旅总社今年全面启动以“感动奥运 争做国旅金牌服务标兵”为主题的“金牌服务迎奥运”活动。

作为北京奥运火炬传递指定后勤保障服务商、北京奥组委唯一指定的进驻北京奥运村和奥运总部饭店的旅游服务供应商，国旅总社将承担奥运火炬传递境内外全程接待工作，以及在奥运期间为各国体育代表团和国际奥组委官员提供旅游服务，推行“金牌服务”，责任重大，意义深远。

本次活动期间将紧扣“金牌服务迎奥运”的主题，通过举办形式多样、紧密结合业务的宣传活动，旨在以奥林匹克精神激发国旅人立足本职，建功立业的激情与责任心，把“面向世界 感动奥运 争做中国国旅金牌服务标兵”活动推向广泛与深入。活动过程中，国旅总社结合奥运服务保障、服务质量管理、安全管理三大工作重点，采取了有的放矢的管理措施，保障了活动按计划有效推进，结合各自业务实际，紧扣“金牌服务”主题，纷纷开展了形式多样的活动，影响国旅每一位员工，形成了奉献奥运、人人争先的良好氛围, 来自一线的感人事迹层出不穷。国旅人将秉承“拼搏奉献，永争第一”的企业精神，为举办“有特色，高水准”的国际体育盛会贡献自己的才智和力量。

在本次“金牌服务迎奥运”的系列活动与项目运营中，国旅总社不计企业自身得失，倾全社之力服务奥运，宣传北京，强烈体现了中央企业的社会责任感和使命感。

重点2：国旅总社全程服务北京奥运火炬接力，圆满完成后勤保障任务

北京奥运会火炬传递是全球瞩目的重大活动，去年底，奥组委正式指定中国国际旅行社总社有限公司（以下简称国旅总社）作为旅游供应商，全面负责奥运火炬接力境外及境内传递中后勤保障工作。为服务奥运，确保奥运火炬顺利传递，国旅总社整合各方资源，积极投入人力物力，不计报酬，不计辛劳，面对在奥运火炬传递过程中接踵而来的困难与变化，国旅总社的工作人员时时刻刻都抱着必胜的信念，多方筹措，努力协调，保证了火炬传递过程中每一个接待环节的万无一失。在国旅总社强大的后勤支持下，火炬传递接待工作在圆满完成境外传递工作后，目前在境内正一站站顺利地进行，马上将到达北京。国旅总社作为国资委领导下的旅行业排头兵，代表着当今中国旅游服务的最高水平，承担奥运会火炬传递后勤保障的重要任务是国旅总社肩负的国家信任与社会责任。

重点3：用旅游打造北京奥运名片

目前，国旅总社已经成为北京奥运高端客户指定供应商——“唯一进驻北京奥运村运动员村的旅游供应商”、“北京奥组委邀请的宾客(配偶)接待的唯一旅游服务商”，同时，国旅总社成为奥组委总部饭店——北京饭店唯一获得奥组委批准的旅游服务商，为海内外贵宾提供旅游服务。

目前国旅总社已经为入驻奥运村的运动员教练员们，入驻总部饭店的官员和家属们量身定做了三十余条旅游线路，将奥运精神与中国丰富的旅游资源巧妙结合，力求通过国旅总社的服务，向奥运客人展现一个真实、精彩的中国。同时，国旅总社正积极筹备各项奥运前准备工作，包括奥运村、奥运总部饭店的设点工作，进驻导游征集、培训与管理工作等等。奥运村国旅门店位于奥运村国际区商业街，是唯一进驻奥运村的旅行社企业，目前已顺利通过综合测试实战演练。国旅总社从各部门抽调40余名业务骨干进驻奥运村，提供英、德、法、意、西、葡、日、俄八个语种的旅游咨询服务，全力为各国代表团提供贴心服务。经过专门培训，运行团队将于7月20日正式开始服务奥运会、残奥会。由于奥运村门店工作时间长，时值盛夏酷暑，交通路途远，饮食条件差，安检要求严，服务标准高，工作环境较为艰苦。国旅总社领导亲自叮嘱，要尽力关心员工身体健康和生活安排，国家利益高于一切，社会责任重于泰山，在首先确保安全万无一失的基础上，发挥国旅人的主观能动性，争取社会效益和经济效益双丰收。

国旅总社作为北京“奥运人家”的承办方之一，积极配合各方面开展筹备工作，并为入住“奥运人家”的外国游客安排丰富多样的旅游活动，如参观奥运场馆、购买京味纪念品、吃老北京风味餐乃至胡同游等等，甚至将安排家庭成员带着外国游客学习京剧、太极拳等，贯彻人文奥运理念，让外国游客真正体验北京市民的文化生活。