春节大假选择外出旅游已成时尚。但大假过后的旅游投诉屡有发生，其主要表现为少数旅游串串，打着某某旅行社的招牌，诱骗游客签订旅游合同，高额收费后转卖，赚差价，吃回扣；个别旅行社因游客不熟悉旅游地情况，制定团队运行计划合糊不清，途中以种种借口减少景点或增加自费项目；增加购物时间次数，购物点以拉老乡、套近乎、高标价、打低折等手段诱导消费者购买假冒伪劣珠宝等商品；降低旅游食宿标准、车船档次和重复购买景点门票等问题尤为突出；少数旅行社推出的零团费、自助式旅游、教育旅游等方面的广告宣传名不副实，消费者参加后才发现旅游效果极差、费用却很高。

为使游客能在春节大假里愉愉快快旅游，明明白白消费、高兴出门、满意而归，成都市消费者协会提醒消费者注意：

一、参团旅游一定要找正规的旅行社，注意查看旅游局、工商局给其核发的从业证照是否经当年年审，其提供的旅游合同应是旅游局监制的四页格式合同。出境旅游、要查看其是否有经营出境旅游业务资格。

二、签订旅游合同前应认真审查合同内容，对合同中的景点、时间安排、食宿、运输标准档次要具体明确、分项计算费用；购物、自费项目安排也应注明，对合同条文，消费者有权提出增改，与旅行社协商确定后再签字。

三、保存好合同、收费发票、景点门票、购物发票等，如途中旅行社如收费用，也应索要发票凭据，以便发生纠纷时为协商解决或举报投诉提供证据。

四、旅游合同一旦签订，游客及旅行社都有责任和义务按照合同条款执行。如旅游过程中出现突发情况，需改变运行计划，游客有权就改变计划提出自己意见与旅行社协商，减少的旅游项目，可要求旅行社退款。（中消协供稿）