张家界5日游连景点的大门都还没踏进，一场发生在旅行餐桌上的“意外”，竟让钱女士一家三口败兴而归。

经过将近一周准备，10月2日，钱女士和爱人带着孩子一行三人，通过安徽中旅国际旅行社有限公司，跟团前往湖南张家界。当晚8：00，钱女士一家赶到张家界慈利县城。随后，钱女士一家连同各地游客共53人，由当地一家名为凯程假期的旅行社负责接待。按照合同约定，凯程假期当晚为这53名游客提供晚餐。

然而，10人一桌的晚餐，旅行社安排了5桌。由于钱女士一家下车速度稍慢，当他们走进饭店时，发现已经没位子可坐。此时，导游把钱女士他们加进一张已经坐有10名游客的桌子。钱女士一家的加入，引起该桌部分游客不满，随后双方发生口角。突然，一名30岁左右的男子从桌上端起一盘菜，连盘子一起朝钱女士的爱人扔来，钱女士爱人被扔了个正着，钱女士和孩子都被这突如其来的一幕吓呆了。

“双方各罚400元，连个收据都没给。”钱女士回忆，冲突被制止后，双方被带到当地派出所做笔录并被罚了钱。做完笔录，钱女士又陪爱人去医院看眼睛，医生建议他们留院观察。经过大半夜折腾，惊魂未定的钱女士一家一门心思返回合肥，于是，钱女士的爱人忍着眼痛带家人离开医院。10月3日中午12时，跟旅行社几经交涉，钱女士一家才坐上回合肥的车。

回合肥后，钱女士致电此次旅游组团方——安徽中旅国际旅行社有限公司四牌楼营业部，要求对方就此事给个说法，并退还自己先前所交的旅游费用。对此，该营业部的朱经理告诉记者，听到消息后他们曾主动提出要去看望钱女士的爱人，钱女士没同意，他们会在调查清楚后，给钱女士一家一个答复。（赵登岩）