新华网北京１２月３０日电

印度洋海啸有关中国公民领事保护案

２００４年１２月２６日，印度尼西亚附近海域发生强烈地震并引发百年罕见的印度洋海啸，给环印度洋国家带来巨大灾难，也给在该地区旅游的中国公民造成重大伤亡。共有１３名中国公民（３名内地居民、７名香港居民、３名台湾居民）遇难，２１人（３名内地居民、１８名香港居民）失去联系。

灾情发生后，中国政府高度关心灾区中国公民和机构的安危，胡锦涛主席和温家宝总理多次指示外交部及中国驻外使领馆全力以赴救助受困的内地居民以及香港、澳门、台湾居民。外交部立即行动，多次召开紧急会议，研究对策。外交部领事司及中国驻有关国家使馆在中央的统一部署和部领导直接指挥下，及时启动应急机制，采取一切措施，全力搜寻和救助包括香港、澳门、台湾同胞在内的中国公民。

中国驻泰国使馆、驻宋卡总领馆在事发后派人日夜兼程，不辞辛劳，长途跋涉，在各国使领馆中第一个赶到灾区，现场开展搜救并协助遇难者家属确认遗体和处理善后事宜。领事司在灾难发生第二天即开通２４小时求助热线电话，协助上百人与家人取得了联系。

领事司和驻外使领馆及时在网上公布灾情和中国公民伤亡信息。在长达半年多的时间里，使领馆工作人员始终保持着昂扬的工作热情，耐心细致地做好诸如护送ＤＮＡ样本资料、出具各种证明材料、与泰国普吉海啸遇难者身份鉴定中心保持密切联系、接待家属来访等大量工作，使遇难中国公民的身份全部都得到确认。使领馆的工作得到社会各界的高度评价。包括香港居民在内的中国公民纷纷来信、来电表示感谢，仅驻泰国和宋卡总领馆收到的书面感谢信就达上百封。

中国女性在马来西亚受辱案

２００５年１１月３日，４名中国女性因被疑持有假签证，被马来西亚警方拘禁４天，并遭脱衣进行体罚的侮辱。２４日，一名中国女商人在该国某宾馆，遭３名该国空军和１名外籍男子性侵犯。

中国女性受辱事件引起中国政府高度关切。事发后，中国驻马来西亚大使馆立即设法联络当事人，详细掌握内情。中国外交部、中国驻马大使馆向马来西亚驻华大使及其政府相关部门提出严正交涉。中国总理温家宝也亲自过问此事，表示中国政府高度重视这一事件，希望马来西亚采取进一步措施，查清事实并惩处肇事者，杜绝类似事件再次发生，为两国人员正常交流创造条件。

中国外交部领导在会见马来西亚驻华大使和内政部长时重申中国政府处理中国公民受侵害案件的原则立场，希望对方充分认识事态的严重性和紧迫性，尽快依法坚决惩处相关罪犯和肇事者，并采取有效措施切实保障中国公民在该国合法权益。在中国政府及舆论的强大压力下，马来西亚总理巴达维公开道歉，指示立即成立独立调查委员会；内政部长专程访华道歉。目前，涉嫌性侵犯中国女商人的４名疑犯已被抓捕，独立调查委员会正就中国妇女被警察侮辱事件进行调查。

伦敦地铁爆炸有关中国公民领事保护案

２００５年７月，英国伦敦市中心多处地铁、巴士发生恐怖爆炸事件。中国驻英国使馆立即启动应急机制，第一时间与英国外交部和警方取得联系，了解事件及中国公民是否有伤亡的情况；与收治伤亡人员的多家医院保持密切联系，随时了解中国公民的情况；主动向伦敦华人社区服务中心、伦敦华埠商会等华人团体及人士了解华侨华人伤亡情况。使馆还在使馆网站和外交部网站及时发布消息稿，公布２４小时值班电话和传真等。

爆炸后不久，伦敦市甚至其他一些地区的手机信号被切断，造成通讯困难，国内公民和媒体纷纷向使馆打来咨询电话，特别是留学人员家长因为无法与子女取得联系，心急如焚，反复打电话向使馆求助。使馆应急小组人员本着高度负责的精神，废寝忘食，坚守岗位，做到件件落实。有时小组人员在接听留学人员家长电话的同时，用其它电话与其子女取得了联系，家长听后失声痛哭，一再感谢使馆的帮助。

美国飓风中中国公民领事保护案

２００５年８月下旬美国中南部遭“卡特里娜”飓风袭击，灾情严重，中国公民的处境十分危险。中国驻休斯敦总领馆及时启动应急机制，在第一时间深入一线，不顾军警劝阻和生命安危，数次进入被宣布为紧急状态的灾区开展救助工作，亲自实地查找失散中国公民。共查找到包括香港、台湾同胞在内的２５７名中国公民，使他们与家人亲友取得联系并协助他们共度难关。中国外交部领事司也开通救助热线电话，２４小时派人值守，帮助国内民众查找在美亲属。

９月“丽塔”飓风向休斯敦袭来。中国总领馆重视保护当地中国公民。在飓风来临前，总领馆开通了４条热线电话，在馆网页发布相关信息，与当地侨领保持联系，提醒中国公民尽早撤离。由于通向休斯敦以北的各高速公路都挤得水泄不通，五个中国家庭在走投无路的情况下向总领馆求助。总领馆紧急开放了签证大厅，供这五个家庭临时避难，并将馆内存量不多的清水和食物分给他们。风雨之后，五个家庭一再感谢总领馆在患难之中对他们的关照和收留，表示血浓于水，生死见真情，这一生他们都不会忘记祖国的关怀。

中国商户在马里球迷骚乱中遭袭案

２００５年３月，马里发生球迷骚乱，部分球迷趁机将中国商户的酒吧作为泄愤对象，将酒吧内的东西毁掉或抢走，造成至少２０万美元的损失，并导致数名中国公民受伤。一些侨民连夜投奔中国驻马里使馆。

事发后，中国大使紧急约见马里外交部长，要求马里政府全力确保在马中国公民的人身和财产安全。由于中国侨民没有购买保险，中方要求马里政府对中国公民的损失进行赔偿。

此外，由于中国侨民的酒吧多租用当地房屋，部分房屋焚毁可能造成中国侨民与房东的纷争，使馆及时提醒侨民去警方登记损失。工作人员还带领伤者及时到中国驻当地医疗队进行治疗，对惊魂未定的其他侨民进行安抚，并克服自身困难，安排他们临时住在正在装修的使馆馆舍内，尽最大努力平息了事态。