随着2月3日春运的正式开始，许多人即将踏上返乡的行程，今天，铁道部新闻发言人王勇平向广大旅客做出提醒：

第一，今年的客流高峰将比去年更大，客流比较集中，车票非常紧张，所以我们要请旅客朋友掌握好出行的时间，尽量避开高峰。铁道部在高峰时期甚至包括春运正式开始的时候，已经开行了许多临客，希望旅客朋友早一点儿走，不要都挤在高峰的时段，这样很可能在这个时候会走不了。

第二，通过正常的、正规的渠道买票，不要图方便，从一些票贩子手上买票，因为票贩子的票是高价售卖，而且在这当中，还有很多票贩子手中的票是假票，要防止上当受骗。通过正规渠道买到票以后，不要轻易地改变出行日期或将车票退掉。

第三，要注意候车和送车的安全，广大旅客一定要根据开车的时间，带好你的车票，提前候车，要把确保自身和他人生命安全、财产安全放在第一位，不要携带铁路规定的爆炸品、危险品进站上车，要自觉地配合铁路工作人员进行安全检查，要按照铁路工作人员的引导，有秩序地进站上车，防止挤伤、摔伤、防止上错车。第四，有困难可以向车站求助，遇到困难大家可以放心地向车站和列车工作人员求助，许多车站设了专门的问询处，并且配备了服务显示系统，大家可以查询各类信息。