在今天上午举行的新闻发布会上，铁道部新闻发言人王勇平表示，铁路部门已经有针对性地制定了发生客流暴涨、火灾爆炸、线路中断、人身伤亡、发生疫情等多种特殊情况下的应急预案。

王勇平指出，春运是客流高度集中的一个特殊时期，各种突发事件都有可能发生，铁路部门已经有针对性地制定了发生客流暴涨、火灾爆炸、线路中断、人身伤亡、发生疫情等多种特殊情况下的应急预案，明确了应急响应、组织指挥、部门职能、现场组织、善后处理等方面的内容和程序。并组织作业人员反复演练，一旦出现特殊情况，可以启动相应不同等级的应急预案，及时妥善地处理突发事件。同时，还与地方密切沟通，建立信息通报和反馈的机制，并完善了铁道部、铁路局和车站的信息快速传递网络，确保应对突发事件的及时、有力。比如在春运能力方面，我们就一直采取行之有效的对于正常客流、高峰客流和突发客流三套梯次的运力方案。另外，还准备了部分由铁道部直接掌握和调配的客车车辆，以应对灾害、事故突发情况下的客流疏通。当客车因种种原因在短时间内不能继续前行时，在原地等待、折返迂回等方案我们都有充分的准备。在保证旅客餐饮供应、人身和财产安全等方面，我们都会有相应的应急具体措施。