《视点》“熊游客”该不该被骂
近日，一名游客和朋友到八达岭野生动物园游玩，在马来熊园区将车窗打开小缝给黑熊投食，不料被黑熊扒开车窗，被咬伤左臂。此事经曝光后引发众多关注该游客遭遇了网友几乎“一边倒”的炮轰。
很多网友认为，既然进入了野生动物园，明知众多猛兽处于散养状态，就不应该无视危险，擅自打开车窗。
八达岭野生动物园方面回应表示，虽然北京八达岭野生动物园自驾游览须知的第二条中也提到，猛兽区严禁下车、开车窗、投食，但游客在马来熊园违规开窗投喂食物的情况时有发生。
而就在一个月前，7月22日，游客开车在八达岭野生动物园马来熊园打开车窗喂食的过程中，险遭马来熊扒窗袭击。
对于动物园经营方和上级管理者来说，人员密集的公共场所尤其应该提升安全保护的级别，不能一出事就说这个有规定、那个有规则，游客也签订了协议书，等等。正因为游客的素质、接受能力等存在诸多差异，管理者才应该格外多一些应急处置与防范绸缪。
众所周知，文明社会是建立在规则基础之上的，假如每个人都能自觉遵纪守法，既可以确保自身安全与幸福，也能够让他人获得安全感，最终使得社会和谐。
规则从来都不应该指向单方或单向，而是应该一体遵守、良性互动的行为准则。在具体的履行过程中，本来就存在此消彼长、群体效应等诸般变化。无视这些丰富的细节和影响因素，一味强调一方面的责任，显然失之偏颇。
