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说起电信服务，垃圾短信和用户个人信息的泄露是个老大难问题。早在去年3·15之后，我台新闻联播、新闻30分、和新闻频道等多个栏目就对北京、上海、广东等多个地区的移动运营商泄露用户个人信息的问题进行了报道，当时有关移动运营商也曾表示将进行调查查处。一年的时间过去了，问题仍然没有解决。本台昨晚播出的3.15晚会，再次对德州移动分公司泄露用户资料、发送商业广告类短信谋取利益的问题进行了报道。节目播出后，引起了社会各方强烈的反响。
对于一些移动运营商不仅发送垃圾短信，而且仍然大规模泄露用户个人信息的问题，广大消费者都表达了各自的观点。
有关专家也表示，在过去的一年里，问题不仅没有解决，而且愈演愈烈，问题的关键除了企业的利益驱动以外，监管问题也需重视。
法学专家也表示，今年有关法律已经作出修改，买卖用户个人信息将被追究刑事责任。