哈尔滨市长回应“天价鱼”：感谢那位游客
昨日下午，全国人大代表、哈尔滨市长宋希斌在驻地接受新京报记者专访。张磊 摄
【天价鱼事件】
昨日，哈尔滨松北区政府公布了“天价鱼”事件的处理结果，包括松北区市场监督管理局局长孙柏森在内的10名责任人受到处罚。
2月12日，游客陈某发微博称，春节期间在哈尔滨市松北区“北岸野生渔村”吃饭时“被宰”，引发热议，被称为“天价鱼”事件。
后经当地政府部门确认，哈尔滨“天价鱼”是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件，存在把人工养殖鳇鱼当野生鳇鱼售卖、《餐饮服务许可证》到期未按时申请延续、民警出警不规范等行为。松北区对涉事饭店做出吊销营业执照、罚款50万元的处罚决定。
据介绍，松北区政府给予松北区市场监督管理局局长孙柏森行政记大过处分；给予松北区市场监督管理局副处级干部罗瑶行政记过处分；给予松北区市场监督管理局松北所所长赵立刚行政记过处分；对松北区城市管理局副局长贾红军、韩林娜诫勉谈话；给予松北区城市管理局市容科负责人赵兴和警告处分；给予松北区城市管理局市容科工作人员赵亚范通报批评；责令松北区市场监督管理局、松北区城市管理局领导班子做出深刻检查，对存在的问题进行认真整改。
松北公安分局对松北公安分局太阳岛派出所所长刘刚诫勉谈话；给予松北公安分局太阳岛派出所民警张晓雨、解宇常行政警告处分。
昨日下午，全国人大代表、哈尔滨市长宋希斌接受新京报记者独家专访时表示，“我感谢那位南方的游客，感谢发现了问题、勇敢地提出问题。”宋希斌说，一条鱼腥不了一口锅，哈尔滨的旅游业整体是好的，目前哈尔滨全市各个行业都在开展行业规范和行业检查，加强城市的诚信建设。
★对话
“一条鱼腥不了一口锅”
“调查监督确实有一些地方要改进”
新京报：哈尔滨松北区公布了天价鱼的处理结果，你怎么看这个处理结果？
宋希斌：这是区委区政府的事权，他们会按照行政问责的规定，在调查事实的基础上拿出来负责任的结果，我们尊重下一级政府依法履职。如果说没有按照规定去办，那作为上级政府就要去纠正了。我相信作为区委区政府，他们也会汲取教训，认真负责、实事求是地作出相应的问责处理。
新京报：你当时听到“天价鱼”这事儿的时候是什么心情？
宋希斌：市场这么大，不可能一点问题不出，关键是出了事之后，怎么吸取教训，让整个社会向有秩序、讲诚信、重操守的方向转变。我相信很多商家，也以此事为反面教材，吸取教训。
新京报：在整件事情的处理过程中出现了多次反复，一会说消费者有责任，一会又说是商家的责任，你觉得松北区政府处理如何？
宋希斌：松北区委区政府在处理过程中，在深入调查、日常监管上确实有一些是值得他们汲取和改进的地方。
在整个的事件过程当中，要检讨自己，同时下一步要营造好的条件和环境，建立更严格的监管制度，以此为鉴，亡羊补牢，把市场的环境净化得更好。
“不管几个部门管，尽责能少出事”
新京报：在整个事件中，出现多头监管互相推诿的情况，旅游纠纷究竟谁来管？是不是监管出了问题？
宋希斌：不管几个部门，只要监管部门你尽职尽责，在你的管辖范围内，你按照国家的法律法规管理到位，监督到位了，就不会、少出这样的事件。
市场这么大，一件事不出是不可能的，可能还会出什么“天价面条”之类的，但本质就是每一个管理者，每一个监督部门要履行你的职责，也就是说法无授权不可为，法若授权了你必须为。为什么我们要问责他，因为你没有“为”到位，甚至你没有“为”，那就要问责了。
新京报：如何避免类似情况再发生？哈尔滨有没有什么计划？
宋希斌：哈尔滨全市各个行业都在开展行业规范和行业检查。
我觉得第一是要自律，自律很重要，要有是非观念，作为一个社会人你的道德哪里去了？
第二就是有章可循，有制度可依。
第三是监管，监管要到位，要真正负起责任，而且要真正让他，就是在诚信上要付出的代价，付出代价让他刻骨铭心。
“30元的鱼弄300多元，职业道德呢？”
新京报：“天价鱼”事件对哈尔滨的旅游市场有直接影响吗？
宋希斌：我相信一条鱼腥不了一口锅，如果腥了这口锅，我们也会采取更大的措施和办法。
要让不诚信者、欺诈者付出更加沉重的代价，我相信哈尔滨会越来越好。我对南方的游客表示感谢，就是因为他发现了问题，勇敢地提出这些问题，也希望更多的游客和市民能够监督我们的工作，给我们多提意见和建议，大家共同来构建一个良好信用体系和信用环境。
新京报：这次事件有何经验教训？
宋希斌：游客不仅是去一个景点，他感受的更是整个城市的一种市场秩序。“天价鱼”提醒我们，怎么营造一个让游客能够感到公平、公正、良好的旅游市场环境，这是摆在我们各级政府面前必须要解决的问题。
作为政府的监管部门，要对市场的秩序和管理负责，餐饮业也要有职业操守，你把30块钱的鱼弄成300多块钱，那你这个职业道德，职业品质哪儿去了？在整个社会的职业道德教育、规范上，政府应该执法要严、管理要到位，要出重拳，建立一个良好的、公平的旅游环境，这是最重要的。
我对南方的游客表示感谢，就是因为他发现了问题，勇敢地提出这些问题。我相信一条鱼腥不了一口锅，如果腥了这口锅，我们也会采取更大的措施和办法。——哈尔滨市长宋希斌