回应
取消附加服务就不再享受优惠
记者以机票消费者身份咨询携程网客服，能否取消“海外酒店大礼包”这一收费项目，客服的回答是，若您说的是三选一中的酒店券，您可以将方框中的勾去掉，但是机票价格会上涨。即您放弃了选择附加产品，将不再享受机票降价优惠。
若您说的国际酒店优惠券，是在填写乘机人信息界面的酒店券，这个是不需要您付费的，如果您不需要，可以不用管它的。而另一位客服对如何删除酒店大礼包的说法是，如果您不需要券的话，您在查询价格界面点击橙色“预订”按钮左侧下的箭头，会展开优惠券产品，点击优惠券前方框，勾选表示已选择该优惠券，没有勾选的为不选择。
按照客服的提示，记者在机票查询页面果然找到那个小小的箭头，点开后就可看到三张优惠券，包括48元的海外酒店大礼包一张、48元的用车大礼包一张、48元的旅游券礼包一张。其中海外酒店大礼包已经在记者不知情的情况下被预先勾选。
此外记者调查还发现，除了第三方购票服务平台携程、去哪儿、途牛等均存在捆绑销售现象之外，微信预订机票、火车票，个别航空公司官网，也同样存在绑定销售保险的现象。如果消费者在预订机票、火车票时没有注意，直接点击支付的话，那么几十元到上百元的保险就含在机票、火车票订单里面了，这对消费者的观察能力绝对是一个考验。
律师说法
捆绑销售侵权 消费者多看多问
全国律师协会会员、北京市京师律师事务所高级合伙人王琮玮律师认为，网上购票手机支付等服务日渐被市民喜爱，一旦成为习惯，往往容易相信平台，而不注意“酒店优惠券”、“接送机券”等捆绑服务，直接导致多花很多冤枉钱。那么，在这些捆绑销售的事件中，它侵犯了消费者的哪些权利呢？我们又该如何维权呢？
王律师指出，旅游平台捆绑销售行为，一定程度上侵犯了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权。
《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
《消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
选择在携程、途牛等网络平台上购买机票、高铁票等，是消费者根据自己的需求、意向和兴趣，做出的一种放心选择。但是，现在这些平台却利用消费者的购买心理、偷懒心理，在后期支付购买时捆绑酒店优惠券等强制性服务，导致消费者在无意识中做出选择，多付出了代价购买了不知道的产品，也无法了解购买的优惠券等商品，以及服务的真实情况，甚至也不知道这些优惠券能否正常使用、费用价值等，这些都是侵犯了消费者的自主选择权和知情权。
