- 回应

延庆将排查全区景点

昨日下午,延庆区相关负责人表示,区委区政府已成立工作组,召开专题会议,责成区旅游委牵头多部门对涉事商店查处。下一步,延庆区除将依法依规对涉事企业进行进一步查处外,还要以此为契机,对全区旅游景点、宾馆饭店等接待场所进行摸排和检查,对于违法违规行为及时进行查处,进一步净化延庆旅游市场。

同时,延庆区还会同北京市旅游执法大队和北京市公安局环食药旅总队联合开展打击整治行动,对涉事旅行社进行查处,从源头治理,强化全区旅游环境整治力度。

此外在五一小长假到来之际,延庆区旅游委会同安监局、质监局、卫生局、食药局、消防大队等相关部门,组织展开了“五一”小长假旅游安全生产联合检查。检查组要求,各重点景区、宾馆饭店等接待单位对存在的安全隐患以及违规经营的旅游经营单位进行限期整改。

- 追问

“黑一日游”为何难禁绝?

揽客、行骗手段层出不穷,与执法者上演“猫鼠游戏”

“‘黑一日游’从北京旅游开始大规模发展时就有了,至少存在20年了”,中国社科院旅游研究中心学术顾问刘德谦认为,非法一日游之所以多次打击仍难禁绝,在于一日游的利润薄,不被大多数正规旅行社所重视,“黑一日游”则打着正规旅行社的牌子博取游客信任,而被侵权的正规旅行社因维权和诉讼成本高,也无力与之对抗。

此外,非法一日游揽客、行骗手段层出不穷,与执法者上演“猫鼠游戏”,增加监管难度。

“根据你检查的情况,他们有不同的对策”,北京市旅游执法大队一日游科科长李雪介绍,以揽客手段为例,前几年非法一日游90%以上靠网上报名,去年执法部门进行了清网行动,网络报名人数大幅下降,但是线下揽客又多了起来。“在人流密集的王府井,天安门等都有非法招揽,甚至还有人身穿公交制服,假冒公交工作人员揽客。”

李雪说,作为“顽疾”的商店购物手段也是多样化,从最早的为孩子祈福等到现在交朋友等,目的都是以非法手段诱导游客购买商品。非法一日游的组织非常严密,揽客、导游、购物等业务操作都有安排。“他们现在用强迫手段比较少了,但是还是会用其他的威逼利诱,取证难度增大。”

“黑一日游”应该怎么治?

专家:应让正规一日游挤压非法一日游市场空间

中国社科院旅游研究中心学术顾问刘德谦认为,应当加大力度发展正规的一日游,挤压非法一日游的市场空间。

“要让外来游客方便接触到正规的一日游。”刘德谦建议,有规模的饭店可以做好正规一日游代销工作,把游客介绍到正规的旅行社,正规旅行社也要做好一日游的策划和经营、接待活动。

刘德谦建议吸取上海一日游大巴的经验。“上海有专门经营一日游的正规旅行社,他们的大巴车印有一日游的字样,沿途设置多个上车点。游客坐上有明显标志的大巴车就不会上当了。”他说。

中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏认为,“黑一日游的规模很大,但是具体到每一个游客的受损相对较少,导致很少有游客留下来维权。游客自行取证、维权的难度较大,但是维权带来的收益太小。”

刘思敏说,应当提高非法一日游受害者的赔偿力度。维权收益提高,受害者的维权积极性就会增强,对违法犯罪的震慑作用也会增强。

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