站队
京东、美团、网易、腾讯全都支持顺丰
在事件发生后，多家企业明确表示自身立场，纷纷站队。京东、美团、腾讯都选择站在顺丰一方。
昨天，京东宣布与顺丰丰巢自提柜合作。京东物流的相关负责人表示，京东与顺丰旗下的丰巢早在一年前就开始了业务对接，并在今年5月底正式开始全面合作。目前双方的合作已经覆盖了13个城市，日均订单超过5万单。双方计划在年底之前将合作范围扩展至全国26个城市，接入1万台的丰巢智能快递自提柜。
京东方面表示，丰巢的智能自提柜对京东最后一公里配送服务是一个有效的补充，如今这种快捷、方便的24小时无人自助式收货服务越来越受到了社区和校园用户的欢迎。目前，丰巢已与京东实现了信息的互通，而且双方均采用了严格的数据加密手段对信息进行了高强度的保护。更重要的是，京东与顺丰在客户服务的价值观上高度一致。目前，消费者在京东商城购物时，可以在配送方式一栏中选择将货物投递至就近的丰巢自提柜。
京东集团创始人刘强东也发声呼吁有关部门调查私人快递信息中的公民隐私问题。“现在公民发送的所有私人快递信息，不管是不是该平台的都被拿走！已经严重违法！公民的隐私信息谁来保护？呼吁有关部门调查！”
美团外卖昨天下午也正式发声，表示将全面接入丰巢。双方将在餐饮、日用品、鲜花等多品类的物流配送领域共同探索更优解决方案，未来也将实现信息互通。美团网副总裁王慧文表示，美团外卖和顺丰在客户为先的理念上高度一致。我们决定全面接入丰巢自提柜，作为配送环节最后一公里的补充，为用户提供更便捷、更安全的体验。大家未来可以通过丰巢取外卖了，敬请期待。
昨晚，网易宣布旗下电商业务与丰巢合作将升级。网易考拉海购、网易严选将与顺丰、丰巢升级现有业务合作。网易公司董事局主席兼CEO丁磊公开表态支持顺丰，“顺丰是我个人十分尊重的企业，顺丰一贯以来对品质的坚持，为广大中国消费者带来了很好的物流体验，这也与网易发展各项业务的要求是一致的，相信双方将为消费者不断带来惊喜。”据介绍，网易电商业务一直与顺丰和丰巢有着良好的合作关系，顺丰是网易考拉海购最早的国内物流合作伙伴之一。
事件的关联方腾讯云也及时在微博表示，腾讯云赞同“开放的云计算”理念，全力保障数据安全，更保障客户业务安全。腾讯云助力顺丰布局云端，无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。
声音
快递业和电商业之间缺乏相应规则
针对该事件，快递物流咨询网首席顾问徐勇在接受北青报记者采访时表示，这次事件从宏观角度来讲，是快递业和电商业之间缺少相应的规则所致，“双方的权利和义务是什么？在这方面我们缺少规则。比如双方应当如何合作、互相提供什么信息、怎样对接等，都缺乏相关规定。这些规定不仅可以更好地保护公民信息，还可以使得对接更顺利。目前没有相关规定，只是依靠企业之间来协商。”他认为，此次事件争议是暂时的，合作才是长久的。为了避免这类事件，最终还是需要双方制定规则，推动两个行业的合作共赢。
徐勇表示，菜鸟和顺丰等快递公司实际属于物流的上下游关系，其中菜鸟处在优势地位，快递企业属于下游，因此在谈判的筹码上可能会有一些影响。如果菜鸟要求顺丰等公司提供非淘系订单的信息，那的确是不合理的。“对于借信息安全的旗号要求企业开放更多数据，我不能认同。因为我们国家有相应法律法规，菜鸟、顺丰都是独立的法人，假如说有信息安全的问题，可以按照相关法律法规去追究对方责任，但不能扩大信息边界。”
中国物流与采购联合会专家委员会主任戴定一在接受媒体采访时表示，顺丰和菜鸟双方各持己见，似乎都有理由，但现有的法律和规则尚未给出解决方案的原则。不能公说公有理，也不能强权说了算，要从全社会的公平和成本最低或效益最大化，来寻求新的规则规律。
