9月5日，深圳新闻网首发消息称，深圳儿童医院诊断需要花费十万做手术的患儿，被送到其他医院，只花8毛钱，症状就消失了。院方回应称10万手术费属虚构，并表示“8毛”只是通便，是否巨结肠仍要观察。

9月12日，患儿再赴广州市儿童医院医治后匆匆离开。主治医生描述，小志病情较重，进行了洗肠。之前的“8毛钱”并未治好孩子的病。

10月11日，患儿父亲带着孩子来到武汉同济医院，同济医院与深圳儿童医院的诊断一致：先天性巨结肠症。

10月28日，经过手术和恢复的患儿出院了，其父亲委托武汉同济医院向社会公布了他的一封感谢及致歉信，信中感谢武汉同济医院治好了孩子的病，同时也向深圳儿童医院道歉。

“八毛门”事件，断断续续跨越两个月的时间，引起三次媒体关注： 9月上旬，8毛门产生，由于医患矛盾一直是热点话题，8毛与10万，悬殊的差距立刻引起了舆论。而院方的及时澄清几乎没有得到任何关注。9月中旬，患儿入院，8毛门的新闻点从原来的过度医疗转移到家长无知。10月末，患儿出院，以其父亲致歉为事件结尾。舆论一片哗然，评论开始深入思考医患关系的解决之道。

八毛门报道之初，舆论压力在深圳儿童医院一方。从心理角度，家长对于刚出生的婴儿要动大手术的事实从感情上无法接受，另外，患儿的父亲从事医疗行业，所以深谙过度医疗的现状。而8毛与10万、普通肚胀与巨结肠的心理落差之大，也引起公众的注意和认同。事情虽然没有最后定性，但治疗费用的天价差距，让人很自然地联想到了过度医疗。

对深圳儿童医院群起而攻之的状况随着患儿入院确诊终止。由具有新闻价值的医患矛盾事件突然变成了乌龙，媒体关注度自然下降。虽然部分媒体之前的批判性评论慷慨激昂，但遭遇事态突变，媒体的立场也变得很尴尬。从指责医院突然转向怪罪患儿父亲或者媒体炒作，前后矛盾的报道方法会重伤媒体的公信力。

作为当事人双方，患儿家属造就了此次“乌龙八毛门”，究其原因，一是缺乏专业知识，二是对于医院的不信任感。广州社情民意中心最近一项调查显示，市民对医生看病的诊疗效果满意度比两年前下降5%，因而病情不重时，近五成市民宁愿选择“自诊”而不去医院。 “网络治病”的现象已经越来越普遍，患者生病的时候，首先想到的不是去医院找医生诊断，而是在网络上搜索相关病症作为对照，自行诊断。这样很容易因为不专业和不可靠的网络信息而延误了病情。

院方虽然成为“被害者”，但同时也是“自作孽”。有专业人员分析，“8毛门”的产生是医患信息严重不对称的后果，那么谁又是信息严重不对称中的弱者呢？显然是患者。无论是从对疾病的了解、治疗、费用，还是病程及预后等方面看，患者几乎都是两眼一抹黑，一切治疗都只能听医生的。在这种情况下，误解当然会产生。如果医院对待病人更加人性化，对病患和家属答疑解惑，那么患者也不会如此质疑医院的诊断。

而媒体和公众的舆论对于此次乌龙事件起到了推波助澜的作用。深圳新闻网作为消息源，已经向社会道歉：“我们错了！”我们深圳新闻网作为最早报道“八毛门”事件的媒体之一，向深圳市儿童医院，向受众表示歉意。致歉——正视自己的错误，是有理想的媒体应有的担当。致歉也为了提醒自己，在喧哗与躁动的时代，作为“船头上的瞭望者”的新闻人，要让自己的内心沉淀下来。这也是所有媒体应该引以为戒的，作为舆论的引导者，要正视自己手中的权利，切莫由于滥用而伤了公信力，成为下一个被质疑的“医疗体系”。

此次“八毛乌龙门”的社会根源在于医院的过度医疗已经成为社会公愤。中国社会科学院2011年5月4日发布的首部《社会心态蓝皮书》认为，“群体性怨恨”成为中国最明显的社会心态，提醒要警惕“群体性怨恨”扩大为整个社会的情绪。8毛门凸显了公众看病焦虑，是公众对误诊、过度医疗和乱收费等现象的强烈担心和不满。这种怀疑精神作为过度医疗的产品已经开始起副作用，亟需重塑社会道德秩序来医治岌岌可危的医疗公信力，只有公正的监督和透明的机制，配合良好的沟通以及负责任的传播才能做到。

相关评论摘要：

“无病当有病看，小病当大病看，大病当绝症看”、“无论有没有病，先来一次大检查”、“男性也要检查淋病”等现象仍然不绝于耳，深圳儿童医院这一次固然没有错，但整个医疗体制的公信力在逐渐沦丧。公众对于医生遵守“希波克拉底誓言”仍然有许多的期待；公众对于医院回归公益仍然有无尽的渴望——这才是“8毛钱”事件之所以被以讹传讹的真正原因。[详细]（观点中国，王传涛）

事实上,在国外严肃媒体中,普遍设置了专职的科学记者乃至于医疗卫生记者,以负责专业领域新闻事件的报道。而这些科学记者或是医疗记者往往具有相关学科的专业背景,甚至有不少人本身就是业内专家。在此情况下,误解误用专业概念进而造成事实错误的几率自然大为减少。与之相比,国内媒体则囿于资源限制,社会新闻记者也时常需要报道专业性较强的医疗新闻,这其中出现纰漏,似乎也是在所难免。[详细]（新华网，沈旭文）

不管是“缝肛门”、“八毛门”、“录音门”，还是其它医疗领域的医患纠纷事件，大都暴露出医患紧张关系下的深度不信任。而在未来，社会急需想方设法修复信任，让医患之间恢复平等地位，重塑医生的专业权威和职业道德，避免因信任沦丧而导致严重的医疗危机。[详细]（凤凰网，江德斌）

观点中国舆情编辑 张林