加强办理效率，做到件件必回。为有序做好信访业务工作，晋江市应急局安排专人紧盯网上投诉平台，对每一件群众网上投诉及时签收办理，同时设置举报电话，确保举报电话24小时全天候畅通无阻。及时做好信访举报件的受理、管理、办理及分流处置等工作，确保信访群众每一件诉求都得到认真负责办理，确保群众投诉请求及时解决。今年来，共收受办理信访件19件，办理满意率达100%。
加强跟踪督办，注重闭环管理。在信访件流转过程中，安排人员及时跟踪信访件办理情况，提醒经办科室及时对信访人进行电话回访。同时认真核查期限内办理办结、处理意见落实、信访数据上传等情况，杜绝超期办理、延时上传、上传错漏等问题，并做好纸质文件和电子文档的归档、存档工作，做好“信息流”，更做好“管理流”，聚集重点、精准发力，确保信访业务取得实实在在的成效。（林若染）
