中国网讯 今年以来，福建晋江在县、乡（镇）、村三级服务中心建设中先行先试，创新“网格化+退役军人服务管理”运行模式，提升基层服务保障水平。
部署“一盘棋”，体系建设规范化
组织管理网格化。先后制定《退役军人事务村（社区）网格化管理工作方案（试行）》和《退役军人事务机关企事业单位网格化管理工作方案（试行）》，确保全市退役军人全部纳入网格。
阵地建设标准化。市财政投入200万元基层退役军人服务站专项建设经费，推动县域内村（社区）退役军人服务站规范化建设全覆盖。市退役军人服务中心、安海镇退役军人服务站获评福建省退役军人保障体系建设“五有”先进单位；安海镇退役军人服务站入选全国百家红色退役军人服务站。
绩效考评公开化。将退役军人工作网格化管理纳入年度量化考评体系，实行社区网格员“亮牌上岗”“亮证服务”，网格化服务管理全过程监管留痕，年终发放退役军人满意度调查表作为网格长（员）考核评优重要依据。
管理“一张网”，试点建设精品化
将罗山街道华泰社区作为“网格化+退役军人服务管理”首批示范点，打造“盆景式”的退役军人服务管理精品工程。
形成管理闭环。探索推行“一个中心+网格+楼栋”的退役军人服务管理模式，将整个社区划分6个网格。一级网格长（1名）现由社区书记主任（退役军人服务站站长）担任；二级网格员3名，每名网格员负责2个网格；楼栋长86名，由党员（包括退役军人党员）担任。
建立管理台账。为现有100名退役军人和其他优抚对象建立了管理台账，绘制《华泰社区退役军人网格化服务分布图》，用红、黄等不同颜色的星标标注退役军人所在网格以及对应的网格长（员）。同时，依托党员微信群和城乡社区网格化服务管理信息分平台，推动服务管理下沉网格单元，形成以服务站为支点、以网格为基本单元的“线上+线下”高效服务管理网络。
定制服务套餐。针对重点人员制定“客制化”服务套餐，今年来共推出就业指导18人次、困难救助3人次、政策解释140人次、排忧解难12人次。同时有序开展了“关爱结对、下访谈心”“爱心献功臣”“共圆微心愿”等特色活动，示范带动全市村（社区）退役军人服务站规范化建设。
帮扶“一站式”，政策落实有成效
政策宣传普遍化。广泛运用宣传栏、电子屏、微信公众号开展退役军人政策宣传，营造浓厚氛围。如青阳街道曾井社区定期主动上门开展政策宣传，为社区内5名符合条件的退役老兵及时办理60周岁农村籍退役士兵老年生活补助。
救助帮扶精准化。针对生活存在特殊困难的退役军人，建立村（社区）两委与困难退役军人挂钩帮扶机制，“一对一”精准帮扶。市财政下拨200万元设立市退役军人帮扶慈善基金，今年来累计帮扶困难退役军人及其他优抚对象165人次，发放慰问金70余万元。
走访慰问常态化。结合“八一”建军节、春节、征兵送兵和退伍士兵返乡等重要时间节点，采取重点慰问与节日慰问、普遍走访与定点走访相结合的方式，开展大走访、大慰问活动。2020年春节入户走访退役军人1198人次，慰问总金额126万元，发放春联年画近3万份。
信访化解源头化。利用主动走访家访时机，做好退役军人信访工作，努力实现“事心双解”。梅岭街道梅青社区设立的老兵调解室，一年来化解各类退役军人矛盾纠纷36件。
志愿服务常态化。发动退役军人加入市、镇、村三级退役军人志愿服务队，新冠疫情期间，退役军人志愿者参与基层一线抗疫达7200多人次。
