运用大数据分析，通过城市大脑，实现城市管理精细化智能化。“大数据”服务作为“智慧城管”的大脑，直接为我市城市管理增加新的发展动能，主要体现在城市管理数据的采集、分析、共享和处理等方面。今年以来主动发现并上报各类城市管理案件39214起，采集员上报38648起、监控上报422起、微信上报142起；其中，事件类案件36008起，涵盖市容环境、宣传广告、街面秩序、突发事件、施工管理等，部件类案件3206起，涵盖公用设施、市容环境设施、交通设施、园林绿化设施等。按照“及时发现问题、及时派遣问题、及时处置问题”的工作要求，对于案件采集、受理、派遣、处置等过程中出现的问题及时进行沟通、解决，成效显著，总体结案率达到95.42%，按时处置率95.31%，城市管理智能化水平得到大幅度提升。
开展“曝光台”专项行动，提升市民意识，巩固省级文明城市创建成果。2021年3月8日起启动了“曝光台”专项行动，借助指挥中心监控+网格巡查，对市区的乱扔垃圾、乱排污水、破坏园林绿化、破坏市政设施、车辆滴撒漏等不文明行为进行抓拍并曝光。坚持以边治理边曝光为导向，通过微信传播的方式同步向社会群众曝光引起共鸣，以此降低城市各类不文明行为的发生率。截止目前共发布了49期（每周两期），累计曝光案件2328起，其中各类不文明行为1694起（乱扔垃圾429起、乱排污水废水98起、散发小广告114起、横跨交通护栏258起、其他793起），“渣土车专项”曝光634起（车辆滴洒漏106起、车辆限行287起、车辆没有远离右侧车道178起），单期访问量已从上百人次突破到上万人次，引起市民的广泛关注。
开展“渣土车”专项整治，提供执法依据，盯紧渣土运输安全管控。为有效维护道路交通秩序，落实安全责任，依托“智慧城管”平台针对渣土车开展专项整治工作，取得了一定成效。①运用渣土车运营监管管控平台。对辖区内33家企业的车辆运输实时监管，对驾驶员19种驾驶行为进行分级监控及预警，如分神提醒、疲劳提醒、打哈欠等危险驾驶（I级）；摄像头遮挡、换人报警、打电话、吸烟等故意违规（II级）；疲劳驾驶、路线偏移、碰撞预警、不规范转弯、区域超速等预警（III级）；对违反限行时间、驾驶员抽烟、接打电话、未系安全带、超速等行为进行及时报警纠正并记录在案，情节严重的报市渣土办组织停车学习。②利用视频监控对市区及各乡镇（街道）的“滴撒漏”易发点（多为大转弯处）进行滚动抽查，平台共计9064路监控，为整治渣土运输乱象提供了执法依据。近一年来共破获渣土车“滴撒漏”案件131起、查惩违反限行时段出行案件258起、警示未远离右侧车道行驶203起。
发挥监管功能，接入智慧环卫管理平台，助力环卫城乡一体化建设。对暴露垃圾、道路不洁、垃圾桶满溢等现象以案件形式上报、派遣并督促处置单位及时处理。同时，对环卫车辆进行定位监管，实时查询车辆轨迹，对垃圾清运不及时情况及时提醒和调度，运用科技手段给市区环境卫生提升了一大档次。今年以来环卫类案件共上报7287起：其中暴露垃圾4437起，牛皮癣836起，道路不洁483起，绿地脏乱180起，乱堆物堆料61起，垃圾桶（箱、楼、间）满溢1188起，道路遗撒33起，动物尸体18起等，结案率高达98.63%。
开展市区“两违”专项整治，运用科技手段，让“两违”无处遁逃。通过无人机航拍技术，为“两违”执法提供有力线索。根据《中共南安市委全面深化改革委员会办公室关于印发<南安市自然资源领域联合执法方案（试行）>的通知》（南委改办〔2021〕6号）文件要求，南安智慧城管平台纳入南安市自然资源领域信息系统整合体系，为网格化服务中心推送巡查情况。平台现有无人机两部，无人机操作员1名。近一年来累积飞行次数50余次，基本实现每半个周一次航拍。
以党建带团建，组建青年志愿者队伍，充分激发工作人员的热情和活力。现有工作人员31名，三十五周岁以下18人，平均年龄35周岁。为充分发挥年轻干部的干事激情，组建了青年志愿服务队，围绕南安市城市管理工作，积极开展如“中、高考护航”、“敬老院活动”、“3.5学雷锋”、“我为社会做好事”等多项志愿行动，特别是在创建省级文明城市期间，志愿服务队穿梭在街头巷尾，积极营造创城氛围，开展了“垃圾不落地”“烟头不落地”等志愿行动，为创城贡献出一份力量。南安市智慧化城市管理监督指挥中心荣获“2018-2020年度南安市级青年文明号”称号以及“2020-2022年度泉州市级青年文明号”称号。
