中国网讯自今年3月1日福建省退役军人事务厅全面启动优待证申领发放工作以来，泉州市迅速行动、主动作为，攻坚克难，采取组织领导、业务培训、宣传发动、服务保障、责任落实“五到位”的工作法，全力推动优待证申领发放工作全面提速提质，取得较好成效，也得到广大退役军人和其他优抚对象的认可。全市优待证申请率97.65%，申请通过率98%，优待证申请率、通过率和发放数三项工作均居全省第一，12月6-7日福建省厅罗庆春厅长来泉调研时给予充分的肯定。
组织领导到位。市退役军人局主要领导高度重视，成立由局长负总责，分管副局长具体负责工作专班，精心组织，加强组织领导。制定全市实施方案，进一步明确各专门小组工作细则，真正做到细化措施、分工合作、责任到人。省退役军人厅3月1日全面启动退役军人、其他优抚对象优待证申领发放工作，我市于当天下午立即召开优待证申领发放工作责任状签订暨合作银行服务承诺发布仪式，签订13份责任状和4份承诺书，进一步压实各地各部门的职责与任务。
业务培训到位。各县（市、区）在做好疫情防控要求的前提下，加强基层经办人员业务技能培训，市、县不断加强对建档立卡、优待证申领工作专门业务培训力度，特别是针对优待证申领系统的使用和各类对象身份的甄别、需要提供的佐证材料等进行专门培训，进一步强化业务技能培训。全市各级举办业务培训班122场次、参训人数2000多人次，压实基层上报数据第一关口。同时配套好软硬件设施，把疫情影响的进度和耽误的时间找回来，切实推进申领工作有序开展。
宣传发动到位。市、县退役军人事务部门与属地电视台、地方乡讯等媒体充分协作，并在退役军人事务系统微信公众号矩阵、镇（村）公告栏、LED显示屏进行相关宣传报道及政策解读，引导对象有序申领。各县（市、区）加大优待证申领宣传引导力度，各级共印发宣传资料、海报、布条等宣传品51000多份。4月29日，泉州、晋江两级率先在全市举行优待证首发仪式，随后，其他11个县（市、区）也在5月1日前完成本县（市、区）优待证发放仪式。通过首批优待证的发放，一方面，进一步扩大优待证办理的知晓度，另一方面，拥军优属优良传统得到进一步弘扬，军人荣誉体系建设不断推进，广大退役军人荣誉感、幸福感和获得感日益得到提高，“让军人成为全社会尊崇的职业”社会氛围日益浓厚。
服务保障到位。依托现有信息采集数据台账，充分发挥镇（村）基层服务站作用，结合新冠疫情防控“人员不扎堆”要求，按片区划分，采取上门服务或电话、微信预约到现场办理方式。请专业人员携带专业设备到社区（村居）现场为申领对象拍照、采集相关材料。
责任落实到位。建立通报机制促落实。市局审核专班建立“紧急信息第一时间通报、审核发现问题每天一小报、审核工作情况每周一通报”的工作机制，对每天审核中发现存在不涉密的问题及时在工作群进行通报，指导具体解决办法。明确责任倒查机制，对优待证申领工作对象数据“审核数量、审核质量、办结时效”等进行综合评估。分阶段开展分析推进促落实。为扎实抓好我市优待证申领发放工作，我局根据优待证申领发放工作进程中的实际情况，有针对性地开展分析、研判，总结交流经验，分别于5月11日到南安召开全市优待证办理推进会、6月10日到惠安召开全市优待证办理经验交流现场会、8月18日到永春召开全市优待证办理交流座谈会、10月21日在市局召开全市优待证工作分析会等，扎实推进全市优待证的办理工作。强化督导促落实。为进一步推动申领发放和优待项目的落实，市县乡三级工作专班下沉到基层一线实地进行督导检查，及时发现问题，解决问题，特别是对一些普遍性问题，集中研究对策，提出解决方案。同时采取局领导分片包干、市县乡专班化运作、挂图作战、亮晒评比通报、实地督查、清单项目化等工作方式，层层压实责任，抓好工作落实。
下一步，泉州市退役军人事务部门还将不断完善优待服务内容，扩大拥军联盟，持续探索增加金融、旅游、出行等优待项目，让优待证成色更足、含金量更高，让退役军人荣誉感更强、获得感更满。
