中国网讯 今年以来，惠安县黄塘镇接待村在市、县行政服务中心的业务指导下，以群众实际生活需要作为事有所办目标的出发点和落脚点，将便民服务站建设融入“党建+”邻里中心整体建设中去，重点聚焦场所建设好、服务机制优、制度规范强、人员管理严等突出方面，依托互联网+系统体系，将政务处理系统搬到村民家门口，以“网上办”、“掌上办”、“代为办”等多种形式，努力改善服务工作质量，提升服务效能工作，不断提升便民服务水平和群众获得感。
黄塘镇供图
黄塘镇接待回族村“党建+”邻里中心充分整合空间资源和便民设施，对村里原有的办事窗口进行升级改造，结合本村实际，分隔设置有民族事务、党务村务、综治平安、卫生健康等四项专项服务窗口，安排专人专班值守服务，公开服务清单罗列承诺，相关制度公示上墙。注重提升群众服务质量，同时增设饮料机，微型沙发、休息椅、电视机、填单桌、复印机、打印机等一系列便民设施，力争创建舒适服务环境，真正将服务做到实处，把群众当作家人。
黄塘镇党委书记、纪委书记等来访指导便民服务站建设 黄塘镇供图
为了进一步将“党建+”邻里中心便民服务站将制度落到实处，接待回族村公开承诺服务内容和服务事项99项，依托小微权力监督平台对群众所办事项从“申请—受理—办结”实现全方位全过程公开透明展示，强化群众监督，杜绝任何腐败。对特殊情况不能现场办理的，可通过多种途径联系便民服务站远程指导协助办理；对涉及群众利益的重大事项，便民服务站将展开实地走访，联系上级镇县相关主管职能部门，现场研判解决。对于老年人、残疾人等行动不便的特殊群体，实施特事特办关怀上门服务，努力保障群众权益，提升群众幸福感。
接下来，黄塘镇接待村将着力于硬件设施的升级改造，强化软性服务质量，更好地实现对群众的服务承诺。（庄艺琪）
