中国网讯 南安政务服务中心公安综合窗口深入践行“让群众少跑腿”工作理念,积极推进业务审批流程缩短、申报材料精简、业务网上办、错时预约办等各项便民举措,实现业务办理时限缩短97%以上、即办件占比88%以上。公安“一站式”综合服务窗口建设试点在梅山镇推行,治安系统17项入驻事项落地见效。
数据多跑路 群众少跑腿
“新设立的酒店需要 ‘过三关’是众所周知的事情。先要到市监局办理工商营业执照,然后到市卫健局办理卫生健康许可证,最后到公安局治安大队办理特种行业许可证,如果材料不齐全,三个窗口至少要跑六趟。”官桥镇的张先生激动地向记者解释,“但是现在不是这样子了”。
今年以来,综合窗口积极促进建立联动服务机制,与市监局、市卫健局整合关联事项,推行“我要办旅馆”一件事,使原先需要到不同窗口、不同部门办理的政务服务事项实现“一件事一次办”,从而最大限度减少企业办事群众跑腿次数。
据悉,张先生是一家宾馆的新法人,他带着财务人员来到窗口要求办理相关证照。在接到窗口工作人员给的“一次性告知单”后,张先生按照上面写明的所需材料和流程,很快完成了所有事项。张先生感慨道:“本来我都已经做好要办一整天的准备了,没想到一下子就办好了。真是为民加速度啊!”
业务延时办 群众少跑腿
“谢谢,谢谢,太感谢你们了!真没想到这么早就能办下来,我来得及赶回去办好多事,真的解决许多后顾之忧”,南安民用爆炸物品使用企业的工作人员黄女士对南安市政务服务中心公安局综合窗口工作人员表示感谢。
原来,几天前窗口工作人员发现前来中心办理民用爆炸物品购买运输许可证的有关公司人员小黄愁眉不展的样子,好像遇到烦心事。经了解,小黄的孩子今年是关键的高三年,最近各企业工地开足马力开展生产,每天需要办理的民爆物品许可证单很多,常常办完事却赶不及回去指导小孩上课和照顾生活起居,所以烦恼着。看着面有愁容的小黄,窗口工作人员对一个母亲在工作和家庭之间两难选择感同身受,于是在上班时间提前来到行政服务中心,提前为群众开启暖心服务。
据悉,窗口有效利用微信群、公众号,实行错时、延时工作办法,对于中午及临近下班时间来办事的企业和群众,窗口民警按照群众需求,科学排序、精准对接,确保办事企业和群众能及时办理相关业务。
网上点一点 群众少跑腿
“你们办事效率太高了!”电镀公司法人李先生由衷发出这样的感慨。
5月18日,李先生上午提交了网上剧毒化学品准购证申请,窗口工作人员按照办理流程网上受理、办结。下午李先生刚好来市区办事顺道拐来政务服务中心,通过两个签名就将新鲜出炉的证照领走了,前后不到5分钟。
为进一步细化便民措施,提高群众办事效率,公安局综合窗口进一步利用多样平台,大力促进网上申办渠道。据悉,所有备案事项业务只需要通过福建省网上办事大厅网上提交材料,不需要到现场即可完成备案,只要材料齐全,随到随办,真正做到更全、更快、更优。(林绿虹)