工人拉里·耶茨：为了跟中国员工交流，我不得不下载手机翻译软件，如果不是这样，他们听不懂我们在说什么，如果我去操作高温炉或者玻璃粘合界面，操作界面是中文的，我看不懂中文，我得去叫中国人帮我调成英文，我才能看懂接下来该如何操作。
在工厂的休息室里，我们又听到了同一个故事的另一个版本。
工人：你问我是不是这里有文化冲突，是的，这里的确是有。我觉得这完全可以理解，因为我们来自于两个不同的世界。中国和美国之间走到一起，希望共同能做好一件事。中国人有中国习惯的方式，美国人也有自己习惯的方式，所以我觉得肯定会有文化以及经营的摩擦和冲突。
工人：有时候哪怕是有中文翻译在场，仍然会互相听不懂，有时候需要用手势，不过我部门的中国人，我想他们每天都在学英语，交流比去年刚开始的时候好很多了。
工人：我知道有一些做法在中国可以，但是在美国不可以。但是当公司发现这个问题之后，我觉得事情总是能够得到很快解决。
根据美国劳动法规定，一个企业内如果要组建工会，必须有30%的工人同意提出申请，方可申请美国劳动关系委员会监督发动全厂员工投票决定是否组建工会。据当地的《代顿日报》称，工会现在还并没有征集到所需的30%投票。这也意味着大多数的福耀员工仍然愿意维持现状。
记者：如果需要二选一的话，第一个选项是宁愿不欢迎福耀来俄亥俄，第二个是愿意和福耀一起解决现在出现的文化冲突问题，你们选哪个？
工人：选择解决文化冲突。
工人：我也是，我会选择共同解决问题，不是说我们不希望做现在的工作，我们希望福耀能够成功，我们希望看到福耀在俄亥俄成长和继续扩大成为世界最大的汽车玻璃制造工厂。
福耀美国集团法务部律师米卡尔：我们在这里做的是一件非常了不起的事。我们试图把中国文化和美国文化融合在一起，一起经营企业。建造世界上最大的汽车玻璃单体生产厂，我们这一路会碰到一些障碍吗？会碰到问题吗？当然了，这是很正常的，但是我们的目标是安全服务客户，制造玻璃。
两个不同的国家，不同的语言，不同的文化，但是所有人又都认同他们都是朝着一个共同的目标前进。那到达目的地前进的道路到底是唯一的？还是可以寻找出中间道路，殊途同归？这或许也是对所有像福耀集团这样在美国经营的中国企业的管理智慧的考验。
当地政府：福耀遇到的问题不鲜见
莫瑞恩市的城市经理依稀记得这座人口仅有6300人的小城昔日制造业的繁荣，而这里也是美国东北部衰退的制造业“铁锈”地带一个缩影。2014年5月，福耀集团投资10亿美元在莫瑞恩市一座废弃的通用汽车厂改造成一个占地面积十多万平方米的现代厂房，给这座6300人的小城带来了2000个工作岗位。2016年10月，福耀北美工厂正式竣工投产，成为全球最大的汽车玻璃单体工厂，而美国职业安全与健康管理局收到投诉也大多集中在这个时期。
莫瑞恩市城市经理戴维·希克斯：我想说莫瑞恩市和俄亥俄州都非常欢迎福耀来这里，福耀现在碰到的问题有这几个方面。现在的发展计划比原先的计划更大，他们最初只想要雇用600-800个工人，60万-80万平方英尺面积，但现在他们的面积超过了200万平方英尺，雇用了超过2000人。在很短的时间里他们便实现建成投产，因此工厂里存在有一些流程，处理方面的问题，他们都需要很快去调整，而现在他们正在努力克服这个挑战。这个阶段的确会有一些小问题存在，另外还有劳工问题。工会的势力在美国这些年一直在减小，他们的目标明确，就是想发展新会员，除此之外，还有其他这样那样的问题，但是随便哪个公司都会有同样的问题。
曹德旺：在美投资计划不止步
尽管在美国市场面临一些摩擦，福耀集团在美国的投资计划却并没有止步。在底特律，央视记者采访了福耀集团董事长曹德旺，他当时正在筹划在底特律继续投资建一个新工厂。
记者：这些不利声音有没有影响您未来在美国的发展计划？
福耀集团董事长曹德旺：一点都没有，你知道我这次来干什么吗？我这次来又在布置选址，再次对美投资。我还有5亿多美元的现金，马上要在美国投资建厂，因为（美国）汽车厂告诉我不够，你还要再来再投资，我说行，只要你肯把订单拿给我我就跟你做。
专家：企业走出去需要学习过程
尽管走出去的过程遇到挫折，但是专家们认为，这是中国企业走向发达国家市场必经的学习步骤。不应当过分放大这件事的影响。
南卡招商局中国项目负责人王鲁：我个人认为这就是一个学习的过程，（福耀首次在美建厂）没有一手的劳工和管理法规经验，可能一开始出现这些小挫折，这也算是正常现象。说实话如果要看过去的投资历史的话，来自日本、韩国、德国的公司也曾经发生过类似这样的问题。这应该是中国企业来美国学习的一个必然过程。
中国驻美使馆经商处公参田德友：福耀现在的经历当时很多中国企业都经历过，像海尔、联想、万向，它们在美国的发展过程中都遇到过磨合期和低谷期，但是投资和贸易是不一样的，贸易是一笔笔做的。投资更像是婚姻，新媳妇将嫁到外地的婆家，她要熟悉那的语言，那的文化和家庭的一些规矩。我们知道福耀在国内发展这么多年专业制造业，它有很强的开拓精神，随着它在美国的不断经营，积累经验，它会渡过这个难关的。
根据荣鼎集团的一份报告显示，2016年中国对美投资达到460亿美元，增长迅速。未来预计还将会有更多的中国企业在美国投资。对于中国企业来说，除了看得见的水电、土地、税收等硬成本外，管理方式、文化冲突等软成本也不应当被忽视。
[新闻时评]中国企业在美“水土不服”？
当中国企业在国外成长遇到“烦恼”时，我们应该怎样看待中国企业走出去的发展趋势？面对不同文化环境中的企业管理和发展，我们应该从哪些方面调整我们自己，使中国企业更好地实现本土化融合？
特约评论员杨禹：企业到外面投资办厂，难免水土不服，完全不必大惊小怪。中国企业走出去是存在水土不服，但不足以颠覆投资的行为，互联网舆论炒作使其被放大。福耀美国的发展这已经是第二阶段与美国的磨合，福耀最开始在美国是做贸易，打赢过一场反倾销的官司。现在投资制造业，就有了新的“水土不服”。当地管理者和员工大家都在努力的解决问题，福耀贸易跨国投资本土化本身就是世界级难题。跨国投资遇到本土化难题，特别是汽车制造业以及相关行业，这些企业会大量雇佣当地人，且有自己的传统管理模式。每家跨国企业都会遇到本土问题，解决之道就是要有准备、有耐心、借大势。
