2006北京国际出版论坛（上）

　　由国家新闻出版总署、国务院新闻办公室共同主办，中国图书进出口（集团）总公司承办的“2006北京国际出版论坛”，2006年8月28日在北京凯宾斯基饭店举行。中国网进行现场直播，敬请关注！文字实录图片实录返回直播

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中国网:

2006北京国际出版论坛今天上午9时在北京凯宾斯基饭店开幕。本届论坛由新闻出版总署、国务院新闻办公室主办，中国图书进出口（集团）总公司、中国出版科学研究所、中国图书商报社、中国新闻出版报社、中华读书报承办。中国网将直播本届论坛开幕式及大会发言，敬请关注。
2006-08-28 08:47:28
中国网:

上午的论坛由新闻出版总署对外交流与合作司司长张福海主持。
2006-08-28 08:51:20
主持人张福海:

尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们，朋友们，备受海内外出版业界广泛关注的第三届北京国际出版论坛今天正式开幕了，在此我谨代表本次论坛组委会对大家的光临表示最热烈的欢迎和衷心的感谢！
2006-08-28 08:53:06
主持人张福海:

下面请允许我首先向大家介绍主席台就坐的领导和演讲嘉宾，他们是：新闻出版总署副署长于永湛先生，国务院新闻办副主任李冰先生，中宣部出版局局长张小影女士，哈珀·柯林斯出版集团总裁兼首席执行官简·弗里德曼女士，施普林格出版集团全局出版总裁鲁迪格·格鲍温先生，香港联合出版集团总裁陈万雄先生，高等教育出版社社长刘志鹏先生，亚马逊公司高级副总裁麦森纳先生，谷歌公司全球副总裁昂卫特先生，浙江新华书店集团总经理周立伟先生。让我们再一次用最热烈的掌声对各位领导的光临，对各位演讲嘉宾即将带给我们的精彩演讲表示最诚挚的感谢！
2006-08-28 08:57:12
主持人张福海:

女士们、先生们，朋友们，一年一度的北京国际出版论坛在大家的共同参与下，已经成为北京国际图书博览会最重要的组成部分，成为北京国际图书博览会的一张重要名片，这个论坛会聚了国际出版界许多经营人士，探讨的是国际出版业最前沿的问题，这个论坛在反映国际出版同行对中国出版业强烈关注的同时，也体现了中国出版业渴望了解世界、走向世界的意愿和追求。我们搭建了一个平台，大家用智慧和信任将其变成了出版界的盛宴，这是大家的参与，使前两届的论坛得以成功举办，并且第三届论坛带给人们更多的期盼。
2006-08-28 09:02:21
主持人张福海:

今天我们将把目光聚焦在新技术对出版业的影响上，希望通过大家的智慧碰撞，使我们能够较为清晰地勾勒出出版业的未来走向。不是所有的问题都有资格关乎我们的未来，但是新技术却有足够的分量，它是我们必须面对的。

今天第一个演讲的是于永湛先生，他将向我们展现中国出版行政管理部门在这个问题上的思考和对策。下面掌声有请新闻出版总署副署长于永湛先生致词，并做主题演讲。
2006-08-28 09:03:47
中国网:

[于永湛简介]

于永湛，男，汉族，中共党员。 1946年10月出生于河北昌黎，1964年9月进入清华大学土木建筑系供热与通风专业学习。1970年3月毕业分配到北京新华印刷厂，先后从事行政管理和技术工作。1978―1982年间曾进修计算机程序设计专业课程。1984年4月调任中国盲文出版社社长。1985年6月调任国家出版局印刷处长。1985年9月调任文化部计财司副司长。1987年3月调任新闻出版署党组成员秘书长。1990年9月任新闻出版署党组成员副署长。2001年3月任新闻出版总署党组成员副署长。
2006-08-28 09:04:32
于永湛:

尊敬的各位来宾，女士们、先生们、朋友们：在这秋风送爽的美好时节，我们又一次相逢在北京国际图书博览会，相聚在北京国际出版论坛。在此，请允许我代表中国新闻出版总署，向光临本次论坛的演讲嘉宾和来自海内外出版界的朋友们表示热烈的欢迎和诚挚的感谢。
2006-08-28 09:05:28
于永湛:

求新求变求发展是出版业永恒的主题。仔细观察，我们发现这些年出版业的变化速度之快大大超乎我们的想象，究其原因，则源自于新技术的诞生和推动。新技术在给我们带来不间断的惊喜的同时，也带来了一系列的困惑和难题。新技术已逐渐成为世界出版业关注的焦点，成为出版业最前沿也最无法回避的课题。如何因应新技术带来的机遇与挑战，趋利避害，需要动用全世界出版人的共同智慧。本次论坛的主题就定位在“新技术与出版业的未来”。它反映了我们对这一世界性课题的强烈的求解欲望。今天的演讲嘉宾，无论是政府官员还是产业精英，都对新技术与出版业的恒久关系给予了长期关注，是求索这一问题的先行者。中国有句古话，叫做“他山之石可以攻玉”，相信他们的演讲会给我们的听众带来全新的感受和心智的启迪。
2006-08-28 09:05:58
于永湛:

今天的演讲，我准备向大家介绍一下我们对新技术与出版业未来的认识，以及中国出版界在新技术的应用上所进行的一系列有益的探索。考虑到国外来宾对中国出版业发展状况的关切，我首先从三个方面向大家介绍一下中国出版业的有关情况。
2006-08-28 09:06:15
于永湛:

一、中国出版业的基本情况

改革开放以来，随着中国经济的繁荣，中国出版业获得了长足的发展。包括图书、报纸、期刊、音像、电子、网络六大出版和发行、印刷、光磁储存三大行业的出版行业，总体发展态势良好。这主要体现在以下几个方面：

一是图书、报纸、期刊等三大传统出版业持续发展，特别是品种增长很快, 我国书报刊出版总量已居世界首位。2005年，我国共有图书出版社573家（包括副牌34家），出版图书222473种（其中新版图书128578种），图书总印数64.02亿册（张）；出版报纸1931种，报纸总印数412.6亿份；出版期刊9468种，期刊总印数27.59亿册。
2006-08-28 09:07:01
于永湛:

二是音像、电子和网络出版增长迅猛,已形成较为完整的产业体系，并具备了一定的产业规模。2005年，全国共有音像出版社341家，出版录音制品16313种、2.3亿盒（张），录像制品18648种、3.86亿盒（张）。全国共有电子出版单位198家，出版品种达到6152种，年出版光盘14008.97万张。

三是印刷产业结构不断优化，竞争力不断增强，复制产业发展势头良好。中国现有印刷企业9.7万家，光盘复制和生产企业135家。四是出版物发行业形成多元化格局。共有国有、民营、外资、合资发行企业网点16万家，网络遍布城乡。连锁经营与物流配送、网上书店等新型发行业态已经形成并迅速发展。
2006-08-28 09:08:06
于永湛:

不断繁荣发展的中国出版业，在努力满足人民群众日益增长的多方面、多层次、多样性的精神文化需求的同时，其在中国国民经济中的地位也不断提高。出版业在中国不少省份已成为经济发展的重要产业。据2004年首次组织的对全行业实现增加值的统计，2003年全行业增加值约为1939.7亿元，约占当年全国GDP117251.9亿元的1.7％，占第三产业增加值38885.7亿元的5％。最新的中国国家经济普查表明，出版、印刷业在整个国民经济中所占的GDP比重不断上升。出版业已经成为中国目前最为看好的行业之一。
2006-08-28 09:08:14
于永湛:

然而，在看到中国出版业不断发展壮大的同时，我们也应清醒地认识到自身存在的差距和不足。中国人均出版物占有量还比较小，多年来人均购书量一直徘徊在五册左右，报纸每千人天份数不到100份，期刊人均每年只有两本多，光盘人均只有半张。而且我们在国际出版市场上占的份额还很小，影响力也不大；出版业的整体实力和竞争力还不是很强。因此，我们现在只能说是一个出版大国，而不是出版强国。中国出版业未来要走的路还很长，还有许多问题需要解决，有许多困难需要克服。
2006-08-28 09:08:48
于永湛:

二、中国出版业的主要对外政策

中国政府一直在认真地履行加入世界贸易组织时所作的各项承诺，并依据排定的时间表，不断扩大出版业开放的力度。目前中国出版业的对外政策主要有以下内容：

在分销领域，根据《外商投资图书、报纸、期刊分销企业管理办法》、目前中国允许外商投资设立图书、报纸、期刊、电子出版物分销企业，从事国内（不包括港、澳、台）版出版物批发和零售业务。
2006-08-28 09:09:03
于永湛:

在印刷领域，允许外商在华投资设立印刷企业。在包装装潢印刷方面，允许外商在华设立中外合资、中外合作、外商独资印刷企业；在出版物印刷和其他印刷品印刷方面，允许设立中外合资、中外合作印刷企业，但中方投资者应控股或占主导地位。经我国省、自治区、直辖市人民政府出版行政部门批准，境内印刷企业可以接受委托印刷境外出版物，但印刷的境外出版物需要全部运输出境，不能在境内发行、散发。
2006-08-28 09:10:39
于永湛:

在出版物进口领域，根据《出版管理条例》的规定，出版物的进口业务，由依法设立的国有独资的出版物进口经营单位经营。根据《订户订购进口出版物管理办法》，国家对进口出版物的发行实行分类管理，对进口报纸、期刊和限定发行范围的进口图书、电子出版物等实行订户订购、分类供应的发行方式；对非限定发行范围的进口图书、电子出版物实行市场销售的发行方式。根据上述规定，在境外出版的图书、报纸、期刊、电子出版物在境内销售的唯一合法途径是，通过新闻出版行政部门批准设立的出版物进口经营单位办理进口手续，然后由出版物进口经营单位按照规定的方式在内地发行。
2006-08-28 09:11:00
于永湛:

在出版领域，中国鼓励境外出版单位同国内的出版机构开展多种形式的合作。如图书版权买卖，图书的单项合作出版等。经新闻出版总署批准，境内科技类期刊出版单位可以与境外出版机构开展版权项目合作。但目前在出版方面，我国还不能允许外商投资出版领域，即不允许外商直接投资或参与图书、报纸、期刊、音像制品、电子出版物的编辑、出版工作。
2006-08-28 09:11:27
于永湛:

三、中国高度重视版权保护工作

近年来，中国政府大力加强版权行政执法，不断健全版权法律法规，积极开展各种形式宣传活动，努力完善版权服务体系。可以说保护知识产权工作在各个方面均取得了实质性进展。目前，中国政府部门使用正版软件工作进展情况良好，截至去年年底，省级人民政府软件正版化工作已全部完成，95%的地市级人民政府实现了软件正版化的工作目标，企业软件正版化工作也在开展之中。
2006-08-28 09:12:28
于永湛:

今年上半年开展的出版物市场整治行动中，共立案查处各类侵权盗版案件1.2万余起，共收缴各类非法出版物5553.8万件，其中盗版音像制品3356万件，盗版教材教辅读物361.1万件，盗版计算机软件及电子出版物370.3万件，走私光盘305万张。处罚违规出版物店档摊点2.2万个，取缔关闭非法出版物店档摊点1.5万个，取缔关闭非法印刷企业743家。查获非法光盘生产线6条，在中国境内查获的非法光盘生产线总数累计达到223条。
2006-08-28 09:14:01
于永湛:

今年年初，我们在全国范围内开展了查处违规光盘复制企业专项行动，共清查了涉及18个省区市的48家光盘复制企业。经认真核查，对14家确有违规复制行为的光盘复制企业依法进行了行政处罚，其中，６家企业被吊销复制经营许可证，８家光盘复制企业被责令停业整顿。通过此次专项行动，整顿了光盘复制秩序，打击了非法盗版活动，保护了著作权人的合法权益，显示了中国政府保护知识产权，履行国际承诺的决心。
2006-08-28 09:14:24
于永湛:

目前，我们正在进行的“反盗版百日行动”，力度更大，行动更为迅速，并已取得了重大的阶段性成果。我们所采取的这一切措施，所进行的各种努力从根本上说，就是要保护我们国家的自主创新能力，为我们的未来发展营造良好的外部环境。
2006-08-28 09:15:16
于永湛:

下面我们转回本次论坛的主题。谈以下三个方面。

一、新技术与出版业的未来——我们的基本认识

自从公元2世纪初中国东汉时期蔡伦发明造纸术，以及公元11世纪北宋时期毕升发明活字印刷术并应用于出版业以来，技术创新就开始在出版中扮演着极为重要的角色，并且一直是出版业发展的重要推动力。一千多年来，世界各国的出版业者相互借鉴，相互学习，共同努力，不断推动出版技术的更新发展，并由此带动世界出版业的持续繁荣和发展。尤其是过去的十多年，随着数字，网络及通信技术的发展，新技术对出版这一内容产业的发展产生了非常深远的影响。
2006-08-28 09:15:59
于永湛:

一方面，新技术给出版业带来了许多新的机会，增强了出版业的竞争能力与竞争优势。这主要体现在两个层面：

一是高新科技极大地提高了传统出版业的经营水平。数字技术正在通过出版物的载体形式、传播方式、管理手段、营销服务等方面，已经而且正在加速对传统出版业产生革命性影响。如出版发行业的信息化，数字出版，按需印刷，网上书店，网络营销等。传统出版业借助高新科技的手段，降低了成本，扩大了规模，提高了效率，经营水平得到极大提高。
2006-08-28 09:17:28
于永湛:

二是数字技术极大地拓展了出版的市场空间，并已获得可观的经济效益。建立在非纸介基础之上的在线出版已经形成新的商业模式、产品形态和业务结构。当然在大众出版，教育出版和专业出版这三大出版领域中，新技术的影响的广度与深度是有很大差异的----在专业出版领域，数字出版的优势已初步显现，形成了新的商业模式，并呈现出良好的发展前景，在座的很多国外专业出版集团的收入中，已经有相当一部分基于数字化的在线出版销售；而在教育出版领域和大众出版领域，基于新技术的商业模式还在探索之中。
2006-08-28 09:19:07
于永湛:

另一方面，数字技术和网络技术也给出版业特别是传统出版业带来巨大的挑战和很多的不确定性。可以说,当今出版业面临的竞争与挑战是十年前不可想象的。这主要体现在以下几个层面：

一是新技术极大地降低了出版发行的进入门槛，新的传播方式导致传统出版发行角色边缘化。在传统的信息传播格局中，离开出版社的策划、组织，图书的生产工作就无法顺利进行，知识由作者向读者的流动也就没有可能。而数字出版技术出现之后，任何一个具备基本计算机知识和上网条件的人在理论上都可以成为出版者，任何人都可以在网上发表自己的作品，出版社不再是出版流程中不可缺少的环节，书店也不再是图书流通中必然的环节。这无疑使传统出版发行业面临着越来越多的竞争，传统出版业的生存空间被大大挤压。
2006-08-28 09:19:19
于永湛:

二是数字出版的发展必将对传统的纸质图书市场构成威胁。在一些特殊的市场领域，比如信息服务和工具书领域，数字出版由于其特有的检索方便、易于更新和价格低廉等特点，将对传统出版物构成巨大威胁。随着无线上网技术的发展，网络的检索优势将得到更大程度的发挥。此外还必须注意的是手机技术的发展，在可以预见的未来几年，以查询为主要功能的数字出版物必将会分流相当一部分传统工具书和资讯类图书的市场。
2006-08-28 09:20:46
于永湛:

三是新技术给出版业“内容为王”的金科玉律赋予了新的含义，即谁对内容资源拥有更强的集约整合能力，谁就拥有更大的市场控制力。由于下面这两个方面的原因：其一，互联网出版要求出版资源相对集中，传统出版单位自身拥有的资源一般不足以支撑网络出版业务；其二，互联网出版投入大、周期长、风险大，传统出版单位受体制和机制的制约，难以驾驭。在向网络出版转型的过程中,基于技术和平台的内容集成商将比分散的基于内容原创的传统出版商拥有更大的优势，前者是综合的内容运营商,而传统出版社只是内容提供商。一旦内容集成商形成品牌和平台效应，则其向上游原创出版延伸就会变得十分容易。传统出版如果没有相应的对策，在未来的网络出版格局中势必将处于不利的地位。而传统发行在网络出版的世界里则面临更大的生存危机，因为网络出版生来就是去渠道化和去中介化的。
2006-08-28 09:21:48
于永湛:

四是互联网上的免费内容对基于卖内容的出版发行业形成了一定冲击。我们留意到国际同行在这方面的一些忧虑和担心。他们认为日益增多的互联网免费内容吸引了越来越多的眼球，使传统出版业的读者在不断流失。尤其是异军突起的超级搜索引擎以及他们对图书馆和出版业雄心勃勃的数字化计划，不仅对传统出版业的知识产权制度构成了一定挑战，使主要以提供内容为主的传统出版业的地位和作用受到削弱，也通过广告销售等商业模式改变传统出版业基于内容销售的商业模式。国际同行尤其担心超级搜索引擎是否会利用其即将建立起来的数字化图书数据库形成他们在一些文化领域中的垄断。对此，我们也给予了密切的关注。
2006-08-28 09:23:25
于永湛:

二、中国出版业对新技术的应用初见成效

我国是互联网和手机等新技术应用的消费大国，截止2006年7月，我国网民达1.23亿，移动电话用户超过4.4亿。我国对新技术对出版等内容产业的影响和应用非常重视。在今年召开的全国文化体制改革工作会议上，中央领导同志在讲话中明确提出要着力调整行业结构，积极采用数字、网络等高新技术和现代生产方式，改造传统的文化创作、生产和传播模式，提高文化产品的科技含量，延伸服务领域，拓展服务内容，大力发展文化创意、文化博览、动漫游戏、数字传输等新兴产业。推动传统媒体与互联网移动通讯的互动融合。
2006-08-28 09:24:42
于永湛:

作为国务院新闻出版行政管理机关，新闻出版总署管理的范围既包括图书、报纸、期刊等传统类出版物，也包括电子、音像和网络等新兴的出版物。可以说，我们对不同出版形态之间相互竞争、冲突及融合的态势，有着十分深刻的体会。因此,我们不仅鼓励传统出版发行业积极应用新技术，积极应对互联网及数字技术的挑战，还出台系列产业政策和法规来促进和规范新兴的互联网出版的发展。
2006-08-28 09:25:48
于永湛:

近年来我国出版发行业信息化水平有很大提升。多数出版社在出版资源整合、编印发业务管理平台和客户服务方面引进了信息系统。一些领先的出版社还引进了ERP系统,把选题、编辑、材料、仓储、印刷、发行、财务等各个环节通过一个综合系统进行管理。绝大多数出版社都建有自己的门户网站,用于网络营销。相对于出版,我国发行领域信息化的步伐更早更快,因为中下游的发行比上游的出版要处理多得多的图书品种,紧迫性更高。如今,大多数书店都配有POS系统,而且直复连锁网络技术,现代物流信息技术等都有相当成功的开发与应用;网络书店也非常活跃,像许多国家一样,网上图书销售每年都以超常的速度在增长。
2006-08-28 09:26:43
于永湛:

我国网络出版也取得了长足进步。我国网络出版的产值已初具规模，形成了学术文献数据库、网络期刊、网络图书、网络游戏出版物、网络文学读物、网络教育读物、网络音像出版物、网络动漫作品等出版类型。2004年我国网络出版收入达35亿，带动相关产业（如IT、通信、媒体、教育等行业）预计达250多亿。我们培育了一批网络出版企业，建立了网络出版队伍。2003年，新闻出版总署正式批准50家单位从事网络出版业务。从实际情况看，全国涉及互联网出版的网站约3.5万家，网络出版从业人员总数超过10万人。
2006-08-28 09:27:55
于永湛:

我国的网络出版进入产业化发展阶段，产业链正在逐步形成。部分网络出版领域，比如网络游戏出版、网络学术和网络文献出版等方面，已经形成了较为完整的产业链。特别是网络学术文献出版已具规模，逐步形成良性循环。我国的网络学术文献出版始于20世纪90年代中期。1996年我国开始出现了网络学术文献全文电子版内容在互联网上传播。截止到2003年初，通过网络出版的学术文献，折合量达到5800万篇，约3000亿字。我国1994年以来纸质学术期刊中，网络出版相对覆盖率超过99%。目前，实现了7582种纸质科技学术期刊内容全文的网络同步出版。2002年我国网络学术文献出版规模达到1.5亿元，2005年近5亿元，年呈两位数增长，网络学术文献出版产业链正在形成。由传统学术出版、信息资源采集、信息资源建设、网上信息服务等环节构成的产业链保证了整个产业运行的良性循环。
2006-08-28 09:29:17
于永湛:

传统出版社开始意识到网络出版的机会与挑战,开始思考和制订数字内容资源建设和网络出版战略,积极探索基于网络和新技术的出版模式。此外电子图书出版也形成一定规模，目前我国有四大电子图书出版商，由于他们较早进入了电子图书出版领域，并形成了较强的对图书资源的数字化整合能力。将全国500多家图书出版社、120多万种图书资源进行了数字化整合集成，成为中国电子图书出版的主导力量，仅四家公司电子图书已经占据了全国电子图书市场的90％。
2006-08-28 09:30:49
于永湛:

三、改革与创新是应对新技术挑战的根本出路

尽管中国出版业对新技术的应用取得了一定的成效，但仍然存在着不少的困难和问题。这些困难和问题程度不同地制约着出版业对新技术的应用和网络出版的健康、持续和快速发展。比如观念滞后，数字鸿沟，版权困扰，资金短缺，资源流失，人才匮乏等等。
2006-08-28 09:31:50
于永湛:

新闻出版总署作为中国出版发行业的主管机关，针对目前存在的这些主要问题，将深入开展调查研究，采取进一步加强管理、促进发展的措施和办法：

一是健全和完善互联网出版管理法规，严格依法管理。

二是制定网络出版产业发展方针、政策和发展规划，为产业发展提供指导和支持。

三是加强互联网出版内容建设，抓好一批重点网络出版工程，包括各种出版资源数据库建设，促进网络出版繁荣发展。

四是强化内容创新。要注重内容创意、载体形式、传播方式等方面的创新，充分发挥新技术的优势，特别要下功夫开发弘扬中华民族优秀文化，有助于世界了解中国的优秀作品，推动中国出版走向世界。

五是加快出版发行体制改革，努力培育新型市场主体，推动出版单位转换机制、增强活力，提高竞争力。
2006-08-28 09:32:35
于永湛:

我们有理由相信，随着中国文化体制改革的不断深入，新技术给传统出版发行业带来的挑战和压力，将逐步演变为出版发行业进一步发展的机遇和动力。只要我们及时跟踪研究新技术发展趋势,发挥传统出版发行业不可替代的优势，积极探索新技术与内容有机结合的商业模式，抓住新技术革命这一历史机遇，趋利避害，与时俱进，中国出版业的未来就一定会更加灿烂辉煌。
2006-08-28 09:34:06
于永湛:

女士们、先生们、朋友们，我们生活在同一个地球村，作为同行，我们又共同从事着出版这一不断给人类带来智慧和进步的神圣事业。在过去的岁月里，我们大家通过各自的努力，共同构建了世界出版业的辉煌大厦。今天，当新技术的潮流袭来的时候，我们更有必要携起手来，加强交流，增进合作，相互学习，共同提高，昂首阔步，迎接出版业更加灿烂的明天。

再次对各位演讲嘉宾表示衷心感谢！预祝各位在北京国际图书博览会期间诸事如意，满载而归！谢谢大家！
2006-08-28 09:34:56
主持人张福海:

非常感谢署长先生精彩的演讲，您的演讲使我们对中国出版业的现状有了了解，并使我们欣慰地看到中国出版行政管理机关在新技术出版管理上的思考和努力。下面是5分钟的提问时间，请您回答大家的提问。
2006-08-28 09:36:30
人民日报记者提问:

谢谢署长先生精彩的演讲，有人认为中国对图书进口有诸多限制，阻碍了国外合法图书的进入，您对此有何看法？
2006-08-28 09:39:22
于永湛:

我觉得这是一种误解，我可以给大家讲一讲我国图书进口的具体情况。我们现在出版业对外交流很活跃，这个大家都了解，每年图书、报纸、期刊的进口也在呈两位数的增长。我们现在可以这样讲，每年进口的出版物、报纸、图书、期刊的用汇额已经超过了1.5亿美元，进口的数量也有1400多万的品种，而同期出口的数量只有800多万种，收汇只有2000万美元左右。所以，实际上中国图书出版物的进出口目前还呈现出明显的逆差状态。
2006-08-28 09:40:48
于永湛:

我举这样一个例子是想说明，现在中国出版业和外界的贸易实际上还是非常正常、有序地开展。这次参加北京国际图书博览会的各个国家的出版商们，我想你们肯定会注意到你们在博览会上展示的出版物，一定会受到中国的图书馆、研究机构和读者欢迎，而且我预期你们在这次博览会上也会取得很好的效果。我想举行这样一个例子说明我们现行的管理政策还是有利于中外出版交流的。
2006-08-28 09:44:45
中国新闻出版报记者提问:

您认为中国出版机构在应用新技术方面现在和国外相比有哪些不足的地方？出于什么样的原因，我们应该采取什么样的措施改进？
2006-08-28 09:47:06
于永湛:

应该说中国业内对新技术的应用还是重视的。在改革开放之初，我们的出版行业就进行了告别铅与火的革命，经过了20年的努力，我们在上个世纪末实现了这样的目的。当然，这个过程得益于创新，得益于以王选择教授为代表的中国的科学家们开发了适于汉字信息处理的新技术。我举行这个例子是想说明，中国的出版业对新技术的应用还是有很好的成果的。

但是，现在的问题是发展不平衡，我们有些实力比较强的出版社、他们的新技术应用水平相当高，像今天在座的高等教育出版社，他们在前几年已经应用了ERP系统，把出版社所有的业务都用计算机信息系统管理起来，他们的应用也很成功。但是，这样成功应用的单位毕竟还是少数，所以，在新技术应用水平上，我们和发达国家还是有明显差距的。
2006-08-28 09:48:38
于永湛:

新技术的应用除了应用在管理上，还有新产品，数字产品的开发上，我们在这个方面的应用也还有相当的差距。可能有这样一个原因，就是中国的市场很大，中国的市场需要大量的价廉物美的传统出版物，所以现在有一些出版单位的眼睛还盯在传统的出版物的市场上，而对新的数字出版产品下的功夫还不够。这点需要我们从认识上改变，现在在技术上没有任何障碍，关键的问题是要敏锐地抓住市场机遇，抓住新技术发展的应用的大好机会，主动地开发一些适合广大民众需求的新的数字出版物。在这方面我们还有很多的工作要做。

另外，在网络书店的发展方面，我们现在已经有了一些经营很成功的书店，但是毕竟它在传统出版物销售的份额所占不大，所以完全有可能有更大的发展。
2006-08-28 09:51:06
张福海:

再一次感谢于永湛署长的精彩演说。下面请出的演讲嘉宾是国务院新闻办副主任李冰。
2006-08-28 09:52:10
中国网:

[李冰简历]

李冰，男，1949年11月出生于黑龙江安达市。现任中央对外宣传办公室、国务院新闻办公室副主任。1969年至1978年在大庆油田工作；1978年至1989年在团中央工作；1989年至1994年在中央办公厅工作；1994年1月至今在中央对外宣传办公室、国务院新闻办公室工作。曾先后在吉林大学经管学院攻读经济管理专业获经济学硕士学位，在吉林大学行政学院攻读政治学专业获法学博士学位。
2006-08-28 09:53:12
李冰:

女士们、先生们，上午好！首先我代表国务院新闻办公室对来自各国的嘉宾表示热烈欢迎！

北京国际图书博览会已经举办了13届，国际出版论坛也已经举办了3届，在这个交流平台上，大家展示出版成果，共同探讨出版业的发展问题，感受到了相聚的愉快、沟通的愉快，因此这个博览会和论坛也就越来越有吸引力。
2006-08-28 09:53:35
李冰:

这一届论坛的主题是“新技术与出版业的未来”。这确实是当今出版业不能不认真讨论的问题。大家都知道，中国是一个历史悠久的文明古国，是四大发明的故乡。中国人曾最早发明了先进的造纸技术。造纸术在公元7世纪传到印度，后来又传给阿拉伯人，直到12世纪传到西欧。中国人还比较早地使用了活字印刷技术。据考证，采用印刷方法制作的第一部完整书籍来自中国，印刷时间是公元868年。9世纪，木板印刷在中国已相当普遍，带来了当时图书印刷业的繁荣。
2006-08-28 09:54:19
李冰:

中国在出版印刷技术上不但有着令人骄傲的过去，在后来的技术发展中，也没有落伍。例如众所周知的汉字激光照排系统，其创始人王选院士和他所领导的科研集体研制出的汉字激光照排系统，为中文的图书、报刊出版全过程的计算机化奠定了基础，被誉为“汉字印刷技术的第二次革命”，引发了中国报业和印刷出版业“告别铅与火，迈入光与电”的技术革命，彻底改造了中国沿用了上百年的铅字印刷技术。之后，他又相继提出并领导研制了大屏幕中文报纸编排系统、彩色中文激光照排系统、远程传版技术和新闻采编流程管理系统等。这些成果在中国乃至整个华人社会得到迅速的推广应用。
2006-08-28 09:55:15
李冰:

上面说到的这些出版印刷技术生产出的成果都是纸质的传统书报刊。我们还必须正视的一个事实是：现代科学技术越来越广泛地渗透到文化领域，新技术已经带来了人们文化消费方式不可忽视的变化。这里我想起今年在全球热映的美国影片《达·芬奇密码》中的一个情节。在《达·芬奇密码》的原著中，男主角罗伯特·兰登是专程跑到一所大学图书馆去搜索信息，而在电影中则改成了向公共汽车上的男孩借了一部能上网的手机搜索信息。电影导演的这个改编，很时尚，也很符合当今的生活。如果说过去人们主要通过传统的报刊获取信息的话，那么今天人们在阅读方式上有了更多的选择，比如互联网、手机、PDA、PC等等。
2006-08-28 09:55:23
李冰:

传统出版业的发展遭遇了新技术的挑战，而且挑战是十分严峻的，它使传统图书的销售量或盈利回报蕴藏着潜在的危机。来自五月份的美国图书博览会的消息说，近时期传统图书的销售量有的报出下降数字，有的上升的趋势明显减缓。与传统图书业疲软相比，电子图书市场却呈现出另一番如火如荼的发展景象。2002年以来，电子图书及出版物每年都在以两位数字增长，虽然与传统图书销售相比，电子图书的销量所占的比例还比较小，但是其发展的速度与规模却很惊人。
2006-08-28 09:55:39
李冰:

我们看到，随着电子内容的制作技术与传播手段日趋成熟，上网阅读以及网络购书日益活跃。电子图书网上采购既方便又快捷，不再需要等候时间，人们可以免去奔波图书馆、资料室的辛劳，随时随地通过网络获取所需要的资料。甚至人们只需把所要看的、厚厚的图书下载到小巧的阅读器上，便可以随时随地感受数字阅读的方便和魅力。另外，与传统图书相比，电子图书凸现各种新阅读功能，一些电子出版物具有多种语言支持或附有声音与视频。不久前一位美国著名出版商宣布：他们正在与电视制作部门合作，将书制作成能够在电视、DVD、网络及移动装置上播放的电子出版产品。
2006-08-28 09:55:58
李冰:

新技术对传统出版业造成的冲击，也引发了抗争。其中颇具代表性的案例是谷歌搜索引擎公司与全美出版协会产生的矛盾。此案被喻为新旧经济的碰撞，这场争斗也令业界人士深思。许多人认为，无论传统书商是否愿意接受，数字化与网络这一新兴阅读媒介与阅读方式，已形成一股不可阻挡的新潮流。我们也许可以说，人类历史上很少有一项技术像互联网那样在这么短的时间内有如此快速的发展。如果以5000万用户为基准作一个统计，达到这个用户数字，电话用了55年，广播用了38年，电视用了13年，而互联网只用三年就超过了5000万用户，总共不到八年就达到3亿用户。目前，中国的网民最保守的统计也有1亿多。今年4月发布了一个“第四次全国国民阅读调查”，该调查也证实互联网带来的读者阅读方式正在转型。调查指出，我国国民上网阅读率从1999年的3.7％增加到2003年的18.3％，再到2005年的27.8％，7年间增长了7.5倍。在新的大潮来临之际，我们不能漠视，不能抵制，要对新技术与图书业的未来发展保持高度的清醒和敏感，积极应对，跟上时代发展的步伐。
2006-08-28 09:56:16
李冰:

对于出版商来说，与搜索引擎商家的合作至关重要。搜索服务为出版商带来的不只是一般意义扩大知名度等宣传手段，而关乎其今后全球市场拓展与发行渠道。积极地链接到网络，通过这些网络上搭建的国际化信息平台，让更多的读者能够及时从网上看到各类题材的书讯并直接有偿阅读和购买，这应该是一个明智的选择。
2006-08-28 09:56:57
李冰:

另一件应该做的事情是出版电子书。“电子书”对我们来说并不陌生，过去很长一段时间里，狭义电子书指的是手持阅读设备，而现在人们把数字化的图书统称为ebook。早在几年前刚刚出现时，人们惊喜于它的便捷，但由于阅读器的价格、阅读习惯、版权、图书资源等问题，“电子书”的发展受到了严重的阻碍。出版社很难下决心投资于市场前景尚不清楚的这种新型图书。随着信息技术和硬件设备的发展，电子书的发展步伐加快，今年4月份，IDPF发布了2005年美国电子书的年度报告，出版品种书已增加20%，销售额增加23%。
2006-08-28 09:57:18
李冰:

在今年5月举行的“2006中国电子书产业年会”上发布的“2006互联网时代的读者阅读调查报告”显示，在中国网站读书频道的阅读图书数据增长22%，这表明有越来越多的读者选择网上在线浏览。同时上网络书店买纸书、网上购买和借阅保真电子书、网络下载免费图书等形式也得到读者认可。目前，互联网已经成为六成读者获取图书的渠道。调查还显示，可以在电脑上阅读、复制和粘贴成为读者购买电子书的主要原因，这个结论说明其实书的形态已不再是最重要的了，读者愿意去看和复制，是因为书的内容有价值，读者真正购买的是书的内容。
2006-08-28 09:58:14
李冰:

面对互联网出版带来的挑战和机遇，中国的出版社已经开始积极拓展网络出版，满足读者的阅读需求。截至2006年5月，全国已有400多家出版社开展了网络出版业务，传统书店也纷纷在网上建店，发展电子商务。 2005年上海书展期间发表的一份研究报告预计，到2008年，中国50％以上的网上书店会将销售电子图书；到2010年，90％以上的出版社将出版电子图书；到2015年，中国电子图书的销售额将达到100亿元，贡献的利润将达到全部图书的50％。有专家指出，未来电子书发展将呈现四大趋势——多元并存、图书馆和大众市场互为促进、出版社成立专职机构推进网络出版机制、e纸一体化。目前，除纸书之外，电子书、移动电子书、多媒体电子书、按需印刷、按页打印等新兴图书形式已经开始并行发展。成立专职机构推进网络出版机制的出版社在日渐增多，统计数字表明，基本形成网络出版机制的出版社在2003年是6家，2005年为45家，预计2006年末会达到80家，2007年将达到180家。
2006-08-28 09:58:23
李冰:

网络与电子制作提供的只是技术服务，不管是纸质出版物还是电子出版物，最核心的还是内容。因此，今后网络引擎提供商必须争得具有品质及数量保证的内容资源方能凸显其竞争优势。出版业当然是有资质又有能力提供海量内容资源的重要供应商。现在，已经可以嗅到各大商家争夺内容资源之战的火药味，网络提供商拉拢更多的出版商已成为一些图书博览会上的新动向。人们注意到谷歌的图书搜索计划，亚马逊的升级搜索，微软的即时搜索计划等等纷纷亮相，在出奇招吸引出版商与作者的眼球。未来竞争中，拥有优质的海量信息的内容资源，必将成为兵家必争地。因此，面对新技术的挑战，我们不需要悲哀，而新技术正是给出版业的大发展提供了一片新天地。谢谢！
2006-08-28 09:58:45
张福海:

让我们再次以掌声感谢李冰先生精彩的演讲。

各位朋友，不知不觉当中我们已经度过了一个多小时的时间，根据会议的安排，接下来是茶歇时间，我们给大家准备了一些饮料和点心，请大家15分钟以后再回到现场。
2006-08-28 09:59:06
张福海:

各位来宾、女士们、先生们，请大家就坐。接下来将进行演讲的是哈珀·柯林斯出版集团总裁兼首席执行官简·弗里德曼女士，大家欢迎。哈珀·柯林斯是新闻集团的全资子公司，是世界最富盛名的英文出版集团之一。简·弗里德曼女士于1997年1月加入哈珀·柯林斯出版集团，今天她将和大家一起分享哈珀·柯林斯集团在认知新技术、运用新技术方面的先进理念和成功经验，我们再一次掌声欢迎。
2006-08-28 10:03:08
中国网:

[简?弗里德曼简历]

简?弗里德曼女士是哈珀?柯林斯出版集团总裁兼首席执行官。哈珀?柯林斯是新闻集团的全资子公司，是世界最负盛名的英文图书出版集团之一。弗里德曼女士于1997年11月加入哈珀?柯林斯出版集团，负责集团在全球的图书出版业务，其中包括集团在美国、加拿大、英国、澳洲、新西兰以及印度分公司的运作。加入哈珀?柯林斯之前，弗里德曼女士曾担任兰登书屋（Random House）出版公司的执行副总裁、Knopf出版集团的执行副总裁、Vintage Books出版社的出版人以及兰登书屋音影出版公司的创办人兼主席。弗里德曼女士1967年毕业于纽约大学英文系并获学士学位。她是UJA出版部门的董事局成员，美国UJA娱乐媒体及新闻部门的副主席，也是美国出版人协会、文艺合作协会、耶鲁出版社以及诗人与作家协会等机构董事局的要员。
2006-08-28 10:27:23
简·弗里德曼:

大家好，我叫简·弗里德曼，我是哈珀·柯林斯公司的总裁和CEO。我今天非常荣幸，也非常兴奋能够来到今天的论坛，与大家一起探讨出版行业的未来，尤其是关于中国图书出版行业的未来。

首先，我要感谢新闻出版总署能够邀请我参加今天的会议，并在这么重要的论坛上讲话。今天上午我首先跟大家看一下哈珀·柯林斯在美国、在中国客户的情况，还有我们对于出版行业发展未来的观点。
2006-08-28 10:27:54
简·弗里德曼:

首先，看一下我们的公司。我们是英语图书的第三大贸易商，是一个全球性的公司，我们现在年收入是13亿美元，这已经比起我9年前加入柯林斯的时候增加了很多。我们在英国、加拿大、澳大利亚、新西兰、印度都有运营，同时我们也曾经获得很多大奖，比如说诺贝尔文学奖、美国国家图书奖等等。在过去的几年中所发生的许多事件都在影响着图书行业的发展、出版行业的发展，最主要的是数字化的竞争。还有就是MySpace .COM，每月都有100万用户。这就说明数字化的形式已经成为图书出版行业的发展，在中国也是这样。
2006-08-28 10:29:59
简·弗里德曼:

我想给大家看一下中国在数字出版行业的数字，这都是非常惊奇的数字，中国在数字化图书方面的使用量已经是最大的了，中国的电子图书的数量已经超过了美国，成为全球电子图书使用最大的国家。我们将成为二十一世纪真正的出版商，之所以能够成为并且有这样的信心成为二十一世纪的出版商，是因为我们关注像中国、印度这样上升趋势的市场，并且越来越关注图书的数字化。
2006-08-28 10:36:10
简·弗里德曼:

看一下我们的客户方面，在美国和中国的客户。在美国我们最主要关注的是客户的行为，行为方式的改变，比如说在美国，当人们阅读图书的数量继续保持上升的同时，而年轻人的阅读量却呈现下降的趋势。这个研究是2002年作出的，如果是正确的话，我们看，比如说在18—24岁的人群当中，82—92—2002年，读书的数量从94.8%下降到24.8%，我们如何理解其中丢失的消费者呢？我们发现他们都是在网上或者其他的门户来获得信息，他们越来越习惯在网上进行阅读，在美国有1.4亿用户使用网络的搜索功能。而且每年共有500万次的搜索，并且这样的数字还在的增加，所以，消费者会受到在网上进行搜索，如果他们能在网上阅读的话，就不再买纸介的书。
2006-08-28 10:37:45
简·弗里德曼:

对中国这边的调研也得到了类似的结果，即中国人阅读图书的数量在减少，但是在线阅读的数量却大大上升。（图）中国很多消费者越来越多获得信息的渠道，中国现在有1.23亿网民，今天我会跟大家说很多数字，这是一个非常令人惊人的数字，同时这个数字也在不断增加，中国人通过网络阅读新闻的人数比其他任何国家都要多。同时，对美国扩大图书出版行业发展方面来说，我们尤其要考虑中国的市场。这些发展趋势对于中国和美国的出版商有何借鉴意义呢？首先出版商首先要使自己的图书能被网上的消费者看多，而且价格合适、方式适宜。并且出版商需要在数字化领域有更多的创新。
2006-08-28 10:38:52
简·弗里德曼:

下面跟大家介绍一下数字化与数字库房。2001年，哈珀·柯林斯开始出版对图书数字化进行存档，过去的4年中，很多网络运营商都在网络上提供了一些出版集团的数字版，比如说google，启动了google打印图书馆，但是我们公司可以说是第一个宣布自行将已有图书数字化，而并非由亚马逊或者是google来进行的出版社。我们觉得采用这种先入为主的方式可以更多自主地控制图书数字化的内容，并且先入为主。我非常荣幸地说，我们已经有10000多个和字面纸介图书相匹配的项目，我们在这方面做得是非常强的，我们曾经在纸介方面做得非常强，我们将在数字化图书方面同样做得出色。
2006-08-28 10:39:48
简·弗里德曼:

（图）这个是我们数字化的存档。使用我们的数字库房中的图像可以保证高质量的图像，出版商能够提供正式的文件，并且对更新的版本进行控制。同时，我们可以在互联网上利用自己的内部浏览网向消费者发行我们的图书。我们的网站和My Space或者所有的搜索引擎都有链接，换句话说，只要有消费者阅读的地方，只要这种阅读量比较大的地方，都可以找到我们的链接。我们的策略就是直接面对消费者，我们并不是要做一个零售商，我们希望能够和客户之间，和实实在在的阅读者之间建立起直接的联系，消费者是我们最终行动的目标。读者每年阅读的数量都是在不断的增加，我们更加关注的是那些有着比较良好的阅读习惯的，比如说那些传统的年纪比较大的读者，他们可能会更倾向于读纸介图书。
2006-08-28 10:40:25
简·弗里德曼:

同时，我们还有很多创新型的项目，比如说有作者跟踪系统，邀请作者，还有第一时间浏览的系统，就是为了能够为消费者和读者提供更多的方便，他们可以和作者之间有更加直接的联系。第一时间浏览的项目可以保证那些忠实于某一个作者的读者，他能够第一时间浏览到这些作者所出版的一些新的著作。同时，我们还有新的分析工具，这种分析的工具主要是可以进行每天的分析，而不是像过去那样每年才做一次分析，这种时时的分析工具可以更好地帮助我们了解读者的需求。因为我们知道，出版业中传统的循环周期是一年，而对互联网来说是一天。
2006-08-28 10:41:53
简·弗里德曼:

另外，我们跟踪并分析登录我们网站的情况，每月大约有100多万访问者登录美国的网站，24%是通过其他网站链接的，41%是通过搜索引擎链接。超过50%的访问者进入图书页面，重点强调的是相关的图书和项目。同时，我们还进行这种专业的分类的图书网站的建立，比如说我们出版集团的儿童图书的新网站，同时在这个理念，底下又分成直接针对儿童、父母和教师的，对每个月18次或者每天发送的电子图书通讯，我们进行重新设计。我们每个月都会和大多数的订户联系，这也是保证和客户进行沟通的一个最实在的举措。统计显示，通过这种每月和大多数订户沟通，可以使得这些订户成为更加真诚的消费者。
2006-08-28 10:42:33
简·弗里德曼:

另外，我们不断地更新我们的网站和界面，使得这个界面更加亲近读者，使读者使用起来更加友好，我们汇总了图书的内容、交流平台和商业信息。升级后的图书页面，包括作者作品出版年代、作者详细的介绍、作者评论链接，相关图书的整体营销，还有大力推行会员注册、照片集、留言版的链接等等。

（图）这是一个标题页面，是标题页面2.0版本，升级后的图书页面包括一些简短的语音内容、音像内容、会员注册、留言板的链接，还有页面浏览的功能。几个星期之前，我们推广了内部浏览网的功能，读者只要把下载下去之后，在线阅读和离线阅读都可以，就像加入你的收藏夹一样。
2006-08-28 10:43:03
简·弗里德曼:

我们下一步打算在共享文化上加大力度，开拓中国的发展空间，和当地的伙伴一起合作，共享文化。我们知道中国是有着非常长久灿烂的文化，我们觉得中国有很多东西都是我们希望能够学习，希望中国与我们一起分享的。我们将会尽力建立与中国在出版行业方面的合作伙伴关系，把越来越多西方的书籍介绍到中国，也把中国的书籍介绍到西方，希望能够更多地促进哈珀·柯林斯公司的发展，同时也希望有越来越多的中国的读者能够更多地了解并且使用哈珀·柯林斯所提供的服务。谢谢。
2006-08-28 10:43:29
张福海:

非常感谢简·弗里德曼女士的精彩演说，不仅因为你给我们提供了很多可借鉴的实战经验，还因为您对中国图书，特别是中国当代文学的热爱和愿意把更多的中国当代的文学精品推向世界的雄心壮志，再次对您表示感谢。

下面是5分钟的提问时间，请大家提问。
2006-08-28 10:44:24
提问:

刚才您介绍了哈珀·柯林斯在网络出版上的努力，这不再是传统的出版模式了，我觉得在网络出版方面，有一个问题，如果读者已经非常习惯在网上付费阅读的话，同时有一些读者一方面习惯了在网上阅读，另一方面习惯了在书店里购书。所以，在我们推广数字化图书的过程中，总是要有一定的过渡期间，在这个过渡期间，如何解决在这个过程中出现的一些问题？
2006-08-28 10:45:18
简·弗里德曼:

我觉得非常重要的一点就是出版商要持续在传统的方式上加大努力，不能说因为有数字化的进程就把传统的书籍出版方式都忘了。我们是13亿美元的收入，大部分是来自于纸介书籍的出版，我们知道有很多消费者在网上阅读，这只是说明给我们带来了很多的机会，这种机会也可能是通过在网上消费我们的纸介书籍的机会，所以我们对各种不同的分类，比如说非小说类的、商业方面的或者是技术方面的，他们可能是更适于在网上消费。对于E—BOOK电子书籍更适于销售。在中国，的确有一些人在网上阅读，而不是像西方大部分国家都是通过纸介阅读，所以我觉得可以通过文化量体裁衣，但是绝对不能越过当地的传统和文化。
2006-08-28 10:47:03
提问:

我看到一篇报道，叫“美国书业市场下滑，品种减少”，当时您有这种感叹，因为我想图书如果能够增长，首先源于有需要，有兴趣，有时间和有钱，对贵社出售的在版图书，比如说多少年之前的图书，举个例子，我比较喜欢高尼克出的系列书，在中国的市场，对于中国的科普教育方面会有一些热点，对中国市场什么样的品种有什么思考或者推进？谢谢。
2006-08-28 10:48:12
简·弗里德曼:

我觉得是文本的和课本类型的，哈珀·柯林斯不出版这样的书，如果你是指那种非常老的书，所有这些书我们都在考虑要把它进行数字化，大概有2万多这样的数字，我们都在考虑进行数字化。所以，您的问题我稍稍有点糊涂。您刚才说的美国阅读量在下降，刚才我也给你看了幻灯片，实际上阅读量的下降并不是一个绝对的值。而且我们觉得通过这种在线阅读的方式可以获得一些其他的读者，而阅读量的下降不能说是绝对值，比如说传统纸介书籍的阅读量可能会下降，但是总体的阅读量在上升，丢失的阅读者在网上阅读。所以，我们出版的书籍会进行数字化的更新，并不是纸介的书籍。
2006-08-28 10:49:40
提问:

我想问有关中国方面的书籍，哈珀·柯林斯出版了多少？有没有畅销书？
2006-08-28 10:51:01
简·弗里德曼:

如果你想问哈珀·柯林斯的畅销书，我可以跟您说，《贝克汉姆的传记》也是我们公司出版的，大家可能了解这本书比我了解得多，还有杰克·威尔奇商业方面的书籍，还有一些非常畅销的小说，我知道在中国做得非常好。如果讲到一些中国的作者，是否在美国也得到了出版，我们的确有一个是中国的作者，而且也是由我们公司来出版的。还有一个是肖特博尔，是一个15岁的小孩，她在网上给我写了一封邮件，提了这么一个建议，这个建议的确提得很好，所以我就把这个建议给了我们儿童方面的编辑，这是一个中国的15岁的女孩子写的，我们打算出版这样的图书。同时，我们也在考虑和中国的出版公司进行合作，这样就有越来越多的中国的书籍可以来到美国的市场上。
2006-08-28 10:51:36
提问:

欢迎您来到中国，我知道这个月晚些时候会有一个招待晚宴，讲的是哈珀·柯林斯和中国出版行业之间的合作，我想了解一下哈珀·柯林斯和中国出版行业之间合作的一些细节。
2006-08-28 10:53:35
简·弗里德曼:

我希望在未来的几天中，我们见到实实在在的哈珀·柯林斯和中国出版行业之间的合作，我们会讲一些具体的关系，和某一个公司具体的关系，主要是为了促进中国的一些古典文学和经典书在美国的销售。还有肖特博尔的这本书的一些具体的情况。但是，我来到这里更多的是想向大家学习，有一点我们是非常坚定和友好的，而且以最合作的方式和大家一起共同努力。
2006-08-28 10:54:05
张福海:

因为时间关系，今天的提问先到这儿，再次感谢简·弗里德曼女士，谢谢。

接下来带给我们演讲的是香港联合出版集团总裁陈万雄先生，大家掌声欢迎。陈先生曾任商务印书馆香港有限公司总经理兼总编辑，有很丰富的出版管理经验，同时他也是一位新技术在华文出版业的实践者，他今天演讲的题目是“融入E生活，创造出版未来”，再次欢迎。
2006-08-28 10:55:22
中国网:

[陈万雄简介]

陈万雄先生，1973 年毕业于香港中文大学历史系，1975年获中大研究院哲学硕士，1980年修毕日本广岛大学博士课程，1989年获香港大学博士学位。陈先生曾任商务印书馆（香港）有限公司总经理兼总编辑，现任香港联合出版集团副董事长兼总裁。陈先生热心公共事务，在推动两岸三地出版及文化事业方面不遗余力，曾任公职包括：香港出版学会会长、中英文教出版事业协会主席、香港特别行政区政府版权审裁处成员。现任中国人民政治协商甘肃省委员会成员、香港特行政区策略发展委员会经济发展及与内地经济合作委员会委员、康乐及文化事务署荣誉顾问（教育）、香港理工大学中文及双语学系咨询委员会主席、岭南大学中文系咨询委员会主席、广州岭南（大学）学院董事会董事、古物咨询委员会成员、香港出版总会会长及印刷媒体专业人员协会委员会成员等等。 2002 年获选为香港出版学会会士，2003年荣膺第十五届『香港印制大奖』 ─ 杰出成就大奖。 2004 年获香港特别行政区政府委任为太平绅士。

学术研究方面，陈先生主攻中国近代思想文化史，主要著作有《新文化运动前的陈独秀》、《五四新文化的源流》、《历史与文化穿梭》。在出版上，陈先生不断开拓中文出版新发展，策划多套大型出版项目，如《故宫全集》、《中国地域文化大系》、《中国本草图录》、《敦煌石窟全集》；在电子出版上，其领导的联合电子出版有限公司（商务印书馆附属公司）是香港中文出版界率先成立的多媒体出版公司。从九十年代早期至今，已出版了多项著名的电子出版物，包括《紫禁城 CD-I 》、《汉语大词典》光盘、《香港邮票》光盘等，并嬴取了多个国际奖项。自九十年代中，陈先生开拓推动数码电子数据库和出版。
2006-08-28 10:55:52
陈万雄:

各位嘉宾早上好！刚才几位嘉宾从宏观的角度去分析新科技对整个出版业的冲击。刚才哈珀·柯林斯的CEO和未来几位嘉宾都是国际性非常有名的大公司，他们成功的开发新的出版的经验，对我们都是具有国际性的视野和经验的。我作为中文出版界的一个开发者，我谈的不是太成功的经验，是相对成功的经验，希望从这个方面供大家思考。

我在出版业15年，我觉得中国出版世界里变化最大的、影响最深的是整个华文出版世界的跨地域的整合以及与世界接轨。第二个非常大的影响是新的科技一波一波的推动了整个传统出版业的改革。但是，这两个变化对整个中文出版世界来说只是开始，虽然它经过了15年，还是一个开始的阶段，过去十几年，整个中文出版世界，对新科技、对出版图书业的影响到什么程度，大家意见不一样，但是随着这15年的发展，很明显，新科技对传统的图书出版业的冲击是无可避免的，传统出版社也没有办法避免面对这种改革。而且我们认为，从传统出版图书业的出版来说，未来的十年应该是最关键的。
2006-08-28 10:56:52
陈万雄:

我个人服务的香港联合出版集团，尤其是我曾经主持香港商务印书馆，一直算是中文图书出版业应用新科技去推动图书和出版业的变革的先行者。我这篇报告主要根据我这十几年经验的总结、反思，所以这篇报告的重心不做理论性的探讨，也不涉及发展趋势的探索。而且我特别强调，我希望用一个传统的图书经营者和出版者的立场发言。因为原稿里有比较详细的记录，由于时间的关系，我就很简单地回顾一下。

香港商务印书馆，大概从1989年从事图书出版的改革，一直到2006年，已经超过15年的时间。我总结一下这十几年香港商务印书馆运用新科技和改造图书出版业的过程，因为外界的环境和内部的变化，我们整个开拓过程中有起伏，有调整，甚至我们发展的速度和规模也有收缩，但基本上我们还是坚持下来，继续推进。我们现在开发了电子出版，我们开发的数据库还是基础的，这表明我们作为一个传统的出版社，还是一直认同和坚持有关新开发的必要性，我们这种开发不是追赶潮流，我们觉得这是业务长期发展的战略考虑。
2006-08-28 10:59:00
陈万雄:

香港商务印书馆过去十几年的开拓，（图）表格所列示主要是4个范畴，总结这十几年的开发过程，我们认为比较成功的是编辑出版的生产模式的科技化，经营管理新科技的应用以及电子出版和网络出版、传统出版结合的三方面较有成绩。另外，过去十多年的经验，相对而言，我们感觉最困难的，而且发展中最感困惑的是一些全新的出版形态和经营，包括经营网上书店，我们不同时期、不同形态的电子出版、数据库的开发和网络出版等等项目。这些项目在中文出版世界里，我们算是其中的先锋。虽然我们至今没成为先烈，但是仍然处于枪林弹雨之中，成败未卜，最少是尚未形成气侯，这是我们的事实。
2006-08-28 11:01:44
陈万雄:

我们检讨这种结果是什么原因？我们觉得，出版生产模式和企业运作的新科技的应用上，开发的过程比较顺利，比较有成效，无论是编辑出版的形成模式，还是以科学壮大提升内部的管理，包括配合教课书和纸张出版的电子出版以及网络出版，这三方面的项目都是对原有的专业和业务范围内的新的技术的应用和改造。原有的专业知识还是占主导的作用，基本的经营模式没有改变，只要我们把握住新的技术，开发是比较顺利的。但是，对全新形态的出版和经营不容易成功的理由比较复杂，也关乎整个大环境以及内部的结构有关。当然，我们可以考虑，这些全新的经营形态以及电子出版，市场未成熟、社会未习惯、顾客消费倾向不明朗、新技术的不完善、社会和各方面商业配套未磨合好等等都是客观的因素，这些因素跟全世界都是一样。但是，我们还是充分感觉，开发的不成功，至少不太成功，来自全部出版界的因素有很明显的影响。
2006-08-28 11:02:57
陈万雄:

我自己总结，传统出版人开发新的全新形态的经营和电子出版的理念，有几个很明显的局限。第一，我们的产品开发与经营没有一个整体的规划，通常新的出版形态的开发主导者是编辑出版的人员，开发核心的工作主要着眼于产品的创作和如何产出，但一开始就忽略结合产品的创作，产生经营的整体规划。这种结果是很容易见到的，我们传统的出版人，缺乏一种认识，新形态的产品需要的是一种经营的策略，跟我们传统的出版市场营销计划有本质上的区别。经营策略不仅仅要营销我们创造出来的新产品，更要花很大的心力，要向社会推广社会上不熟悉的，属于横空出世的全新的品类。我们要推新品类，还要塑造和推广我们的品牌，这三个层次的经营，也需要有一套全新的市场策略、观念、模式以及渠道。
2006-08-28 11:06:27
陈万雄:

比如香港商务印书馆，我们九十年代初已经非常成功地开发了CDR的成功店，香港邮票等等，我们利用大量的数据库，成功地开发了中文字典、汉语大辞典、现代汉语词典，我们甚至开发了网上辞典。我们自创的设计成功了国际互联网查阅器、国际互联网网际查询器，没有国际互联网网际查询器，中文词库以及英汉词库就没有办法实现网上的应用，包括google和百度这些著名的网上搜索公司依赖的非常重要的工具之一，当时我们开发成功，当时他们两个公司还没有成立。从选题、题材甚至技术的应用，我们觉得还是非常优秀的产品，结果我们没形成产业，主要原因是产品的创作、品类的创作没有跟市场经营结合。
2006-08-28 11:07:47
陈万雄:

第二，作为传统人，一个非常大的失误是，我们的开发人员组合上，常常是旧瓶新酒，开发新技术、新产品，也需大刀阔斧地成立一个全新的人才班底，建立一个全新的运作机制，否则一定会出现人才配备不完整、人才配合不到位、成员对开发产品的认识不一致等等确定，最终导致产品开发的不理想，甚至是失败。而且在传统的出版社里，开发新科技的常常会引起企业内的新旧企业文化的冲突，这种新旧文化的冲突，存在于管理层，也存在于实质负责开发的小组。这样整个开发的方案一定不完整，也不确定。所以，我们现在很容易理解，我们对比一下，为什么新的出版形态的成功常常来自非传统的出版图书业行业之中，照电子出版来说，包括现在市场上奉行的好易通、快译通和金山词霸，日本和欧美的传统出版社开发的电子辞典都是依托于硬件公司，我们只是内容的提供者，世界上大多数成功的动画公司也依赖于传统的出版界，其中的理由，传统的开发者毫无出版业界的报复，主持者和参与者，他们都同心协力，开发新的形态的出版，他们有共同的企业文化理念，所以他们容易成功。
2006-08-28 11:09:27
陈万雄:

第三，作为传统的出版界，以新科技开发新业务，通常是资金投放大、风险大，这种投资风险远远不是中文图书出版业者所能应付的。新科技的开发产业通常会通过基金投资等等市场运作去进行，但是，在中文出版图书业和出版界里是非常不寻常的，即使我们有这个链条，也不懂得怎么做，完全靠中文出版界的财力，也没办法有力地推动这个新业务。通常我们在开发过程中，因为财力不足，因为缺乏更专业的技术公司和营销公司的有实力的合作。但是，这种新的科技是很有潜力的，市场的变化也是瞬息万变，所以传统出版界往往在新的开发领域失去时机。
2006-08-28 11:12:55
陈万雄:

第三方面，我讲讲新科技与出版的未来。在几个演讲里非常强调新科技对未来出版业的影响已经是无可避免的，我这里就不重复了。当然，我们觉得面对一场出版业的真正革命。

我讲讲未来出版走势与数据库的开发，对于传统图书业来说，对传统出版业来说，硬件的开发，软件的开发，我们没有这种力量，也没有这种优势，我们只能应用新的硬件、新的软件，我们的优势是追随时代的新的硬件与软件，通过内容去开发我们新的出版，传统出版的优势就在这里。如果这种是事实，我认为传统出版最重要的根本和基础是数据库的开发，如果作为对未来传统出版的转型，我认为最重要的是做数据库的部署和策划，我们开发的是一种出版形态的数据库，但是数据库的开发是一个长期的、持续的过程，应该是一个出版单位长期的战略工程，需要的是持续的大投资。开发数据库本身是一项很大的投放，如果我们已经开发，又持续投放一种工程，而且对市场没形成或数据没达到一定规模的时候，在相当长的时间内，我们的经营状况只有投放没有产出，在这种情况下，我们在策略上如何思考我们的出版数据或者开发，这种策略就显得非常重要。
2006-08-28 11:14:05
陈万雄:

在理论上，我们有更具体、更具有规模的、数据库开发更完整的，但是大规模的完整的数据开发，我们会容易陷入一种投入大，而开发旷日持久的困境。数据库不仅仅在开发过程中投资大，而且它会涉及到非开发者所能主宰的世界性的技术的开发，普遍的应用和市场的趋势等等外在的因素，当这种外在的因素具备以后，一个整体规模的数据库要转换的过程非常艰苦。我认为非常现实的，特别是中国出版的策略，应该从市场具有可能性的产品库做起，在可能出版产品的同时，去建构小型的数据库，组合小型的数据库和扩展数据库。总的来讲，从小渐大，比从大开始好。数据库开发，自始要从市场营销作考虑，不能都从学理上考虑。我们对传统的纸张出版积累了几百年的经验，但是对数据的开发和产品化，我们只是一个涉猎者，对市场估计、对技术与发展预测的认识和前提上，我们要有想象力，数据库要有非常大的想象力，没有这种想象能力，很难建构可以应付技术和市场变动很大的数据库。所以，数据库的开发绝对不能委托纯技术人员和学习基础经验浅显的人，必须有学习基础和出版丰富经验。
2006-08-28 11:19:31
陈万雄:

第四个方面，对未来出版的建议。新科技推动出版的革命，已经是事实，大部分的出版人也认识到，而且我们非常关注的是中文出版世界里，当前新的形态的出版和图书经营的推动往往不在传统图书出版业。国内的出版业务，90%是非出版社开发的，其中包括北大方正、中书图、中文在线、时代新点等等，香港的北大控股公司，也宣布未来积极开拓电子出版业务。我觉得出版业会仍然存在，新技术产业仍然兴起。即使是传统的出版社因为新的未来出版没落，但不表示出版业本身的没落，当然，我们绝对理解中文图书出版社面对当前新科技大出出版的局面，确实处于两难之局，困惑无比。
2006-08-28 11:21:27
陈万雄:

对于未来的出版，作为传统出版人，我觉得应该有三点想法：第一，传统出版人应该有认识，新科技推动出版的革命，已经不是传统经营、图书经营和出版原有范围内的改进，这是史无前例的革命，我们必须从这种认识去理解、去部署我们未来的图书经营与出版。从纸张的图书出版到数据库、多媒体、电子化、网络化，种种技术的未来出版，它的变化是一种物理的突破，明确的说，在新的未来出版和网络出版的情况下，如果我们还沿用纸张的物理局限去开发，绝对不能形成真正的未来出版，它的成效也不能突破传统出版的价值。即使这样，我们还是认为传统出版业界对内容我们还是熟悉的，如何利用新的科技，创造全新的出版优势，我觉得传统出版社还是有一定优势的，我认为传统出版社的未来转型应该从这里开始。
2006-08-28 11:24:22
陈万雄:

第二，业界过去也有一种看法，每个新开发者的先行者都有一个想法，希望自己捷足先登，创造一番全新的业务。新形态出版的开发，不是一家公司能推动的，一个新品类的出版，不是一个企业所能垄断的。以出版最重要的数据库的开发为例，涉及到很多方面，单一的企业没办法完成，只有通过多个数据库的协作，而且形成一个共同的销售平台，只有这样，才能推动市场。最近一两年，大部分的出版社组成电子出版平台，也形成销售平台，就是基于这种认识。所以，当前的传统中文出版机构，建构统一的销售平台，整合产品，催生市场。当前的发展战略，我认为到了今天，出版的主导仍然是纸张出版，但是显然已经迈进了纸媒体与电子媒体共存的时期，对这个时期我们应该怎么判断？我觉得作为一个出版企业，应该将这个时期作为一个过渡时期，过渡时期的重要性不仅仅是媒体的过渡，我觉得一个公司应该从财务上以过渡时期作为一种长远的投资，作为一个风险的投资，一定要有发展策略，没有财务过渡的策略，很难去开发未来的出版。至于中间我们用什么战略是很多的，包括同时开发数据库，同时出版多种经营，我们可以与不同的媒体、不同的公司合作，这都是我们过渡时期要考虑的种种策略。
2006-08-28 11:27:50
陈万雄:

第三，政府的角色。一般政府对新技术的开发，比较倾向于硬件和软件的开发，比较忽略市场的推动，我觉得应该运用政府的力量催生市场。世界上成功推出某种创意或产业的国家或地区，往往就使用这种策略，如果单靠现在的中文图书出版业的企业力量，无法也没有能力去跟进市场的变化和科技的变化，应该设立自身产业的研究分子，随时帮助图书出版业做发展的参考，国家和地区教育部、产业部以及国内出版总署，应该推动国内教育界数码教育的使用。香港政府教育局推动教育界应用数码的出版，所以慢慢形成产业。而且这关乎产业生存和国家培养人才的大计。同时，无论是国家机构也好，企业单位也好，企业团体也好，都应该举办更多的研讨会和培训班，寻找培养新出版的新人类，而且不仅培养新人类，也研讨培训背后有更深层的意义，形成开发者的共同理念，营造共识，促使新产品以及市场规模和种类的出现。
2006-08-28 11:28:54
陈万雄:

最后我要说，即使传统出版人对未来的出版有理性的认识，我们对未来出版的科技有一定的认识，但是，如果我们在实际生活中没能走进E生活，体现E生活的目标，我们会永远与社会脱节，我们无法真正理解当前的社会生活的新动态，我们也不能开发出有创造性的出版品类和新形态的市场。这种需要跟传统出版并没有分别，可是直到今天，绝大部分的传统出版人，包括我自己在内，虽然开发了十几年的新的出版，我们至今还生活在纸的世界中，这确实是我们未来出版开发的最大障碍。谢谢各位。
2006-08-28 11:30:59
张福海:

非常感谢陈先生颇具学理的演说，因为陈先生既是一位实业家，也是一位学者，所以他的演说比较具有理论深度。接下来是提问时间。
2006-08-28 11:31:41
提问:

陈先生您好，我是中国出版科学研究所的研究人员，您刚才提到开发数据库对于出版业未来发展的重要性，我个人也深有同感，有几个问题想问您一下。第一，您对于出版型的数据库是怎样界定的？您认为它有什么样的特点？第二个问题，对于香港出版集团来说，集团对于开发数据库在未来的盈利模式或者说盈利能力方面是怎么样考虑的？第三个问题，您认为香港联合出版集团在数据库开发方面具有哪些内容方面的优势？谢谢。
2006-08-28 11:34:09
陈万雄:

第一个问题，我说的数据库的开发和图书的数码化不是一回事，数据库的开发是加工，一本一本的书数据化，是一个个体，我这里强调的数据库比如语言的数据库，比如历史文化的数据库，它是一种databas，是几十种书、几百种书、几千种书数据化的概念。为什么传统出版很重要？内地也好，台湾也好，香港也好，好多传统出版社已经经营了几十年，每个出版社都有自己的优势，既要利用自己的优势以及市场开发的内容，形成自己独具特色的数据库。举个例子，北京商务语言数据库，上海奇书的大科数据库，我觉得这样组合性的数据库是非常重要的，包括教育的数据库。

联合集团已经开动了几个数据库的开发，香港商务印书馆差不多十年前已经建构了中文语言和中英语言的数据库，我们已经经营了十年。当时我们的市场很大，我们希望同时开发一个汉语语言库、中文语言库，还开发中英对照的语言库，我们还希望开发一个文化库。
2006-08-28 11:34:50
陈万雄:

但是，开发一个数据库真的不像我们想象的那么简单，它消耗的人力、物力、时间超过我们的想象，所以我们现在集中开发语言，特别是教育为用途的数据库。我们现在还开发一个香港和珠江三角洲的地图数据库。当然，我们现在还在考虑开发文化历史的数据库。未来两三年，这几个数据库已经足够我们开发。我刚才已经说了，开发一个数据库，不是出一套丛书出版完了就可以了，数据开发以后，每天每月每年都要继续，没办法停下来，只能做下去，永远成为你的出版社数据库的品牌，我们只能这样做，所以工程非常大。联合集团也开始考虑，利用我们出版的优势开发几个数据库。现在的的数据库在香港已经开始使用，我们开发的语言数据库跟中英语言库应用于我们的教科书，做成电子字典和网上的辞典，我们准备利用这个数据库，同时去开发远程的语言教学，包括我们还利用数据库新的方法去编新的辞典等等，我们都在进行这些业务的推进。
2006-08-28 11:36:55
张福海:

由于时间的关系，对陈先生的提问先到这里，让我们再次以掌声感谢陈先生。

下面掌声请出今天上午最后一位演讲嘉宾，来自威科公司的南希·麦肯斯特里女士，大家掌声欢迎。

威科公司公司是在阿姆斯特丹上市的跨国信息公司，是系统服务提供商，南希·麦肯斯特里女士自2003年开始担任首席执行官，她今天演讲的题目是信息产业的未来，大家欢迎。
2006-08-28 11:37:08
中国网:

[南希?麦肯斯特里简介]

Nancy McKinstry 是Wolters Kluwer 公司的首席执行官和公司董事会主席。自2003年担任这个职务以来，Mckinstry 女士的首要策略是继续加强公司在市场中的领先地位，缩减成本，并通过‘以客户为核心’的商业策略以达到业务增长。McKinstry女士负责公司以下五个业务机构，公司的发展策略，业务拓展，法律事物和公司间的联络、沟通。她在自2003年担任现任职务之前，已在Wolter Kluwer 在北美的公司获得了长达十年的工作经验。后期作为董事会的成员并担任Wolters Kluwer在北美地区的首席执行官。她还担任CCH，Wolters Kluwer 公司下属专注财务服务机构的法律服务信息公司的总裁和首席执行官。在此之前，McKinstry 女士负责过Wolters Kluwer的财务、会计和法律部分的产品管理职位。在她的任期内，CCH成为电子出版产品的领先供应商。1999年，在加入Wolters Kluwer 负责北美业务之前，她曾短期担任过SCP通信，一家医药信息公司的CEO。在Mckinstry 女士的早期职业生涯中，她曾在Booz Allen Hamilton, 一家国际管理顾问公司担任管理职务，主要侧重媒体和出版业。

Mickinstry 女士在哥伦比亚大学获得财务和市场的MBA学位。早在罗得岛州立大学，她取得经济学士学位及法律博士荣誉学位，并获得了美国大学荣誉学会之优等生奖。她至今仍是大学俱乐部的会员及罗得岛州立大学的顾问团成员。Mckinstry女士还是领先的电信供应商-爱立信董事会的成员；MortgageIT房地产抵押公司董事会成员；美国商会新西兰董事会成员；Tias 商业学校新西兰董事会成员。2005年她被《财富》杂志评为全球最具权力女性商业领袖，并且排名在前10位。
2006-08-28 11:38:17
南希·麦肯斯特里:

大家早上好，非常荣幸今天能够来到北京这样一座城市，讲一讲我们的公司，同时更多的是讲整个大家所关注的行业。我会首先给大家介绍一下我们公司的一些情况和我们在信息产业领域的发展，以及我们对这个产业的观察和动态的趋势。

首先介绍一下我们的公司，我们是一个全球性的专业的信息提供商，也是一个出版商，我们主要是为护士、医生，和金融、法律行业的专业人士提供服务，为他们提供广泛的信息，帮助他们更好地进行日常的工作。我们的市场资本总额达到60亿欧元，企业价值80亿欧元，在北美、亚太地区和欧洲都有广泛的运营。在过去的几年中我们公司发生了很大的变化，主要是由于整个行业的动态的趋势，我们也应这种趋势，由打印的纸介向电子和软件的解决方案进行运作，我们已经从一个非常传统的出版商变成了一个全方位数字化的出版商。
2006-08-28 11:39:59
南希·麦肯斯特里:

专业人士是我们的首选，我们给他们提供信息、工具和解决方案，帮助专业人士有效的决策和提高工作的效率。讲到客户，我们最关注的就是他们的时间很紧张，他们的工作压力很大，他们每天工作的时间又很长，所以有效的信息对他们来说是非常重要的，同时他们要了解某一条信息对于他们的工作意味着什么。所以，我们为这些专业人士提供的服务就是过滤这些信息，我们有非常强的市场的占有力，在我们所负责的这个行业内，同时也在内容的建设提供技术和解决方案方面有着很强势的优势。

我们5项主要业务及强大的品牌分类，首先是医疗方面，给我们带来8.14亿美元的收入，主要是为医生、药剂师服务。第二个方面是在企业和金融服务方面提供专业技术和支持，每年给我们带来6.17亿美元的收入，这些领域包括银行、法律、债券、银行和保险，还有合规性经营，金融服务本身已经成为了一个品牌。第三个方面是在税务、会计和法律，年收入17.7亿美金，主要是为税务顾问、财会人员、律师和人事经理提供服务，著名的品牌有“法律国家”这样的品牌。第四个方面是法律、税务和欧洲的监管制度方面，为从事这些方面的专业人士提供服务，每年给我们带来12.92亿美元的收入。最后一点，也是我们比较小一点的服务行业是教育，每年是3.09亿美元的收入，教师、教授和学生是我们的服务对象，同时还有一些强势的品牌。
2006-08-28 11:42:22
南希·麦肯斯特里:

中国也是威科公司一个非常重要的市场，我们在中国已经有很多年的运营。最开始一步就是CCH，我们中国法律的产品诞生于20年前，是我们第一次为中国的客户提供这样的服务。同时CCH是我们威科公司底下的一个集团，它的法律服务和税务服务在中国也增长非常迅速，我们已经和中国的法律出版社、中国税务出版社、中国劳动出版社以及中信出版社等著名的单位建立了合作伙伴的关系，我们为此感到非常自豪。在中国的客户基数也在不断增长，在全球的基数也是这样。
2006-08-28 11:46:26
南希·麦肯斯特里:

接下来我想讲一些在我们整个信息产业以及出版行业里的一些动态的趋势。首先，专业出版领域是一个巨大的不断增长中的市场，我们可以看到在各个行业里，尤其是STM，也就是科技、医疗和保健几各行业方面，已经有了非常大的增长，从99年到我们预测的2009年这十年间将会有非常大的增长。（图）大家可以看到图书是最大的一块，占了59%，但是在线产品所占的是第二大，就是黄色的部分，同时我们可以看到，通过年负荷增长率的预计，在线产品所占的份额会进一步扩大，甚至会超过纸介图书，这将改变整个行业的趋势和外貌。所以，我们关注更多的是在技术的应用方面，实现内容的整合，并且提供这种增值的服务，使得这些内容为客户带来增值的服务，这也是出版业在未来十年中所要关注的焦点。
2006-08-28 11:47:09
南希·麦肯斯特里:

大家大部分都知道，出版行业的市场在过去三四年中接受了很多的参与者，大家都知道google，但是很明显博客也是一种不传统的新兴的方式，帮助人们改变了他们对于信息的看法。很多新的参与者甚至曾经是我们的消费者，因为他们是消费者，了解这个市场的行情，他们作为消费者更了解对市场的预期是什么。所以，当我们与消费者进行谈论的时候，我们发现google或者雅虎的界面是非常友好的，同时在这种界面上，为出版商和信息商提供了很好的界面，这种互动会在未来的五年到十年中为整个行业的面貌带来非常大的变化。（图）这张图展示的新参与者的增长，雅虎和google的销售收入，作为全球的信息提供商，在过去几年中，非常短的时间中取得了业绩的大幅度的增长。

大部分信息的提供商比起传统的信息提供商来说，最大的区别是他们大部分收入来自于广告收入，尤其是以消费者为基础的广告收入。很明显，许多新的参与者已经从这种搜索引擎中获益，不仅在美国，在欧洲都是这样。新参与者获利于广告付出的支出。同时，还有其他的动态市场趋势，我想简要讲一下，这些动态的市场趋势为信息提供商和出版商提供了机会，同时也为相关行业提供了机会。只是依靠内容来进行竞争是不够的，必须要把内容和技术进行结合，这是非常必要的，只有有了良好的内容和技术的结合，就能够保证今天和明天的成功。
2006-08-28 11:48:13
南希·麦肯斯特里:

第二，众所周知的，品牌和本地化发行对成功而言很重要。由于世界上有越来越多的信息，还有很多免费的信息，所以消费者就必须要把某一种信息和它背后所证明的这种信息的质量进行结合。而什么是高质量的信息？更多的时候，不同的消费者是通过品牌来确定的。终端至终端的，点对点的方案，记录某一个信息提供渠道的重要屏障。我们知道，有一些领域消费者的留存率甚至可以达到95%，甚至是百分之百。主要是由于一个消费者如果已经习惯了用这个渠道来获得信息的话，它就会始终用这个渠道获得很好的丰富的信息。所以，就会产生一种潜在的频道，在亚洲和东欧一些国家，这种现象尤其严重。所以，我们关注这些生产的时候，还有一些特别的国家，这种客户留存、消费者留存的现象出现在传统的出版行业，但是有一些老的读者，他们不习惯采用CD—ROM这种新型的阅读方式，他们习惯了纸介的信息，所以这也是我们这样的公司所关注的文化特别的现象。

还有一些新的参与者，比如说google或者是雅虎，他们为新的竞争者敞开了大门，我们觉得消费者所真正需要的是一种增值的服务，这一点每一年都变得越来越重要，比如像我们威科公司和大家所在的公司，都在想这样的问题，如何提供给消费者增值的服务，而不是依靠旧有的产品和服务就停滞不前了。所以，能否给他们提供免费的现在和新增的功能，客户的关系有可再生性，哪怕是有暂时客户的流失，只要你加强和客户紧密的合作，还是有可能重新获得这些客户，比如说传统的产品，给它加入一些新的特性，或者是为消费者提供一些免费的选择，而且在网上可以有更多的互动，这种互动是非常重要的，只有有这种互动才能确定消费者使用这种产品和服务的过程中感受是什么样的。
2006-08-28 11:50:14
南希·麦肯斯特里:

最后一点，成本框架。成本框架必须转化为技术上的有效竞争和新产品高效的开发，信息的提供商或者是出版商主要是在成本框架上产生更大的竞争。在竞争的过程中，最重要的考虑是一种成本的框架，而这个成本的约束在有了新型的信息提供媒介和渠道的背景下，变得比以前更加重要。同时，我们也制定了一些具体的策略，我想进一步讲一下这些具体的策略。

在2003年以前，我们最主要的策略是购并，还有就是有机的增长，建立起一个整合型的业务，客户是这个业务的核心，同时进行资本的重新分配，把资本更多分配到持续增长、增长最快的行业中，比如说全球的医疗服务或者是公司财务方面。但是，在2003年到2005年中，我们进行了一些调整，我们进行了重新的投资和重新的对消费者的关注，通过这些努力，进一步提高了我们的这种能力和更多地增加了对于在线业务的服务。运营能力同财务杠杆，这两方面是我们在这个调整过程中所关注的两个方面，是现在运营能力和财务杠杆的两手抓。
2006-08-28 11:52:26
南希·麦肯斯特里:

同时，威科公司还进行了大宗的并购，从1995年到2000年，我们大概收购了300多家小型企业，在过去的三年中，我们主要是把收购的这300多家企业的业务整合起来，还有进行一些房产方面的整合。比较重要的一点是我们要进行重组，我们有非常强的产品的导向，过去是以产品为导向，现在是以客户为导向，非常重要的一点是大家都意识到整个世界在出版行业中还是其他的行业中，都越来越关注以网络为重要的媒介。

（图）这张图是产品价值的提升，提供便捷的工具和整合方案，用以提高客户的留存率和盈利。最终是通过提供整合性的解决方案给客户，来提供客户的留存率。不仅提供给客户一定的信息，同时也帮助客户具体运用这种信息的背景，不管他是一个医生还是律师，我们都会具体的为客户设身处地地着想，提供一种整合的服务方式，这种方式是我们提供增值服务的。
2006-08-28 11:54:39
南希·麦肯斯特里:

给大家举一个例子，比如说Ovid，它是领先的信息提供的工具，主要是帮助医生或者是护士来提供服务，我们是通过Ovid加强和客户之间的合作，有三个方面具体的策略，左边是我们实现了这一点，就是提供信息和内容给这些客户，这是我们提供这个服务核心的阶段。同时，要保证这个工具的成功，比如说如果提供给某一个作者，你就要保证提供给作者的这些素材使他写文章的成功；右边是不同的功能，根据不同的客户制定功能，比如说医生要做很多的调研，有的医生是做调研的，有的医生是做临床的，所以在右边，我们更加关注的是把服务提供的环境细化，同时内容的细化要和电脑其他的功能相连，比较重要的一点是我们把所有的信息和我们的能力，和其他的网络上强有力的公司连接，这样就可以保证客户能够得到无缝的整合的服务。这种努力是为了使我们自己从那种简单的信息的提供商或者是出版商变成一个全方位为客户提供全面服务的提供商。
2006-08-28 11:58:37
南希·麦肯斯特里:

在中国我们也一直在努力倾听客户的声音，我们有各种各样的产品，同时我们在不断的努力扩大在中国市场上的占有率，不仅是在北京，还有在其他的城市，都建立了自己的办事处，和客户形成了良好的紧密合作的关系，找到新的机会，看看我们能在什么方面，不管是在英文还是在中文方面为客户提供新的服务。另一部分的策略是我们加强网络销售，希望促进这方面的增长，我们可以看到在99年的时候，就是最左边的柱状图，是非常低的，紫色的代表的是网上产品的收入，黄绿色的代表的是其他电子化产品的收入，所以大家可以看到99—2006年期间网络销售方面的增长。
2006-08-28 11:59:29
南希·麦肯斯特里:

很明显，产业的变化会带来许多新的增长机会，这是动态性非常强的行业，我99年加入这个行业，到了今天，7年间发生了非常大的变化，而且这种变化的速度在不断的加速，这些变化带来了新的机会，不仅对威科集团是这样的，对行业中其他的市场参与者都是这样的，我想说竞争在这个过程中也变得越来越激烈。所以，投资者在竞争的过程中要保证自己的地位，所要付出的努力也要比十年前多得多。不管是在内容的创立还是在技术的提供，还是在建立起销售和市场客户的渠道和关系方面都是如此。经济的快速增长，比如说东欧、中国和印度的经济的快速增长，已经成为了未来行业发展的最重要的驱动力，对于威科集团和对于其他的公司来说，我相信中国的市场将在未来显示出越来越重要的地位。最后一点，电子的解决方案，不管是在线的产品还是其他软件的方案，都会成为行业进一步发展的主要驱动力和经济增长点。

非常感谢大家能邀请我参加今天的论坛，我愿意回答大家的问题。
2006-08-28 11:59:52
张福海:

谢谢南希·麦肯斯特里女士充满领袖魅力的演说，接下来仍然是5分钟的提问时间。
2006-08-28 12:00:29
提问:

您这个公司在中国最畅销的产品是什么？
2006-08-28 12:00:50
南希·麦肯斯特里:

我们最畅销的主要是医疗方面的书籍和其他的软件，另外还有在法律方面，我们也有一些畅销的产品，我们主要关注于在中国法律业务方面的增长，同时也和其他的一些在中国内部工作的跨国公司进行合作，为法律方面工作的专业人士提供服务和产品。
2006-08-28 12:01:13
提问:

我是中国一家图书公司的代表，有一些比如说VPPDI的资源，它们是免费的信息，这种免费的信息和免费的资源，是否对您的公司和类似的付费的公司有没有什么业务上的影响？
2006-08-28 12:01:35
南希·麦肯斯特里:

我觉得总是有免费的东西的，不管是在医疗方面还是在其他的方面，比如说在美国，比如说服务行业，你都会得到免费赠送的东西，或者就是免费的东西，但是讲到网上的信息，大部分的信息还是被商业化了的，比如说十年前，我们有可能通过这种取得获得更多的收入，可是现在会多多少少受到免费信息的影响。但是，我们仍然会按照以前的老路走下去，不断地更新并且提供这种附加值的服务，同时要保证我们所提供的信息和那些免费的信息或者是公开的资源有很大的不同，能够给消费者带来增值的服务。通过这种方法，我们是有很大竞争优势的。有的时候我和消费者谈的时候，有时候消费者的信息太多了，他们可以通过各种渠道获得海量的信息，可是他们所想要的东西是一种过滤器，能够过滤得到高质量并且适合于他们提高日常生活和工作质量的信息，所以我觉得最主要的信息提供者面临的挑战就是如何进行这种信息的再创造和过滤，保证商业化的运作是成功的。
2006-08-28 12:01:58
提问:

随着类似增值服务的不断增加，您这个公司是不是就渐渐不再成为出版商，而是成为服务提供商呢？
2006-08-28 12:03:54
南希·麦肯斯特里:

我觉得这是一个不断演进的过程，比如说我们今天和越来越多的软件提供商合作，而不是像过去一样和很多编辑合作。所以，我们不仅是提供内容，同时也提供更多的软件方面的解决方案或者是工具，所以我觉得这是一种演进，但是我并不认为这种纸介的出版和过去出版的行业会完全消失。但是，像课本之类的，它永远都是会存在的，但是在未来，作为一个公司，要适合这种动态的变化趋势，我们肯定会把越来越多的资源、资本分配给那些有利于增值的信息和软件方面。
2006-08-28 12:04:24
张福海:

各位来宾、各位朋友，思想令人愉悦，智慧给人启迪，我们在尽情享受精神之旅的同时，时间也在飞逝，不知不觉当中，我们已经度过了一个上午，在这短短的一上午时间里，我们有幸聆听到数位演讲嘉宾的精彩演说，他们不仅给我们提供了很多有价值的信息，更主要的是他们给我们提供了新的观察问题的视角，并为我们勾勒出他们心目中出版界的未来。在此，我建议我们用最热烈的掌声对他们的演讲表示最诚挚的感谢！

上午的论坛到这里暂时休会，谢谢大家的参与。
2006-08-28 12:05:24
中国网:

今天上午的直播到此结束，下午13:30我们将继续直播论坛发言，敬请关注。
2006-08-28 12:06:00