聚焦
什么情况下易出现踩踏事件
人流出现异常或异动通常有几种情况。一是环境狭小，容纳不小太多的人群，产生瓶颈效应；二是人流没有向一个方向统一移动（流动）时会产生紊流，又称湍流、乱流、扰流，通常是在方向发生改变时产生，即上下、左右、前后方向的改变（3D空间的转向），如转弯、上下台阶、前后冲撞（冲突），这就会造成无序、混乱和冲突，在冲突中必然会有一方倒下或被挤压成“薄饼”。
上海外滩跨年活动导致灾难的几个要素都具备了。一是上海外滩观景平台地形狭长，所容人数有限。其次，陈毅广场的台阶结构造成了在人群流动上的方向改变，以及人流速度的停滞或变慢，外滩边上的广场面积不大，一条直通外滩观景平台的台阶，分为两层，第一层8级，第二层9级，两层之间有一个大约一米半宽的过渡距离。另一个更重要的方向改变是，外滩陈毅广场和观景平台的人流是迎头碰撞的，而非同一方向移动。这个致命的要素造成了两个人流的互相顶碰。有人摔倒后，就稍稍腾出了一点空间，随后拥挤的人流以更大的力量和更快速度填充了这一空间，踩踏和挤压便发生，灾难也就不可避免。【详情】
英国大型活动防踩踏经验
作为经常成功举办大型庆祝和集会活动的国家之一，英国在疏导人流、防止拥挤、避免踩踏事件发生方面积累了一套办法和经验。大型活动开始前，警察通常都会在相关的路段和地区，早早安放好大量的防护栏，按照早已规划好的方案，进行区域分片和隔离，防止过度拥挤。随着人流逐渐开始进入活动集中区域，通常会有专人用手动计数器来统计人数。如果人数达到每个区域所能承受的人数上限，警察将停止放行，建议人群离开。
活动期间，警察和志愿者随时巡逻，注意任何可能出现的问题，及时加以引导；当活动结束，人群开始散去的时候，警察同样也是逐步疏导、每个区域逐步放行，必要时通过喇叭反复进行通知，确保人流缓慢、有序离开；而且会引导人流从不同方向分散离开。
除了现场的预防措施，其实还有很重要的一点，就是日常的人流疏导知识普及和教育。英国和欧洲不少国家都会例行地进行类似火灾逃生等演练，小到低年级的小学生，大到各种公司、机构，训练大家如何有组织、有顺序地依次离开，而不是一窝蜂。虽然每次演练时间不长，但融入日常生活的、经常性的演练，有助于帮助公众形成临危不乱、有序安全的意识，往往关键时刻可以发挥作用。【详情】
拥挤的人群中藏着可怕的力量
人聚在一起，没有空间距离，心理与情绪对抗很直接，中心点的压力当然最大，外围不明就里，就被无意识地刺激着，卷入其中，形成更大的压力。就像飓风的形成原理。那种逐渐旋转的裹挟、情绪传染力量，十分可怕。
人群里就藏着这种可怕的力量。那些在死难者身上留下脚印的人，他难道不知道脚下的惨剧吗？他肯定知道。但前几分钟，他也只是无意识的人，等到他留下脚印的时候，已是无法自主，更大的威胁在他身后，那就是一股庞大的无意识的力量。
面对一个百万人群，什么远程监督、临时落地的预警，都不会真有用。数量有限的警察，如果临时强力干预，甚至都可能起到负面作用，引发人群更加疯狂。政府与相关机构对于公共安全的认识，需要拓展到大众心理层面，既要尊重大众聚集、庆祝节日的心理诉求，又要引导大众自身意识到，群体聚集容易触发的情绪难题、心理危机。这个也是一个心理层面的问题，需要长期的教育。
需理性的公共安全的思维
有些问题，哪怕设身处地的体验，都是可以预见的。每逢节假日，学校、企业或相关部门都会呼吁注意假日安全，大都是企业、学校、政府里面的安全防护，关好电，检查消防设施等等，教育小孩假期不要到水边云云。唯独缺少心理与公共安全意识的心理教育，比如到公共场合，如何有秩序，如何提前发现人群聚集到一定程度，可能出现哪些危机信号，避免潜在的威胁与灾难。
你从来就没有从大众生存、心理、幸福指数、渗透在骨子里的公共安全意识方面考虑过。当无数的大众碰到一个集中的假期，就像碰到了人生难以一遇的机会时，那种疯狂的汇聚里，就容易引发巨大的危机。节假日就是中国大众情绪、心理危机释放的窗口。
这种危机完全是不太合乎情理、不开放、不尊重人的机制形成的。它强化了僵化的公共安全思维，而大众也在这种情境中，失去了危机意识，变得比以往更加歇斯底里。化解它的方法，不是什么大数据，而是建立在开放精神、教育人、尊重人的文明指引上。
结束语
每个参与公共行动的人也有责任，当出现危险情况时还不顾一切地往人堆里扎显然是情感蒙蔽了理智，对灾难起到了推波助澜的作用。而且，管理者与公众之间的不信任也是这次悲剧产生的原因之一。在现场警察喊道“求求你们别再挤了”时，人群却产生哄笑，但并未离开。这也属于“补牢”的范畴。
