第四，完善社会保障，编织民生安全网。调查显示，93.5%的受访者了解过社会保障纠纷，其中亲身经历的比例有16.4%。此外，20.9%的受访者表示面对社会保障纠纷，会采取暴力反抗、无作为等策略。良好的社会保障有助于解除劳动者的后顾之忧，是稳定公众耐受力的“托底机制”，更有可能成为压垮公众的最后一根稻草。十八届三中全会指出，实现发展成果更多更公平惠及全体人民，必须加快社会事业改革，建立更加公平可持续的社会保障制度。对于政府来说，一是要强化农村社保，打造农村劳动力培训基地，强化其就业技能，同时确保农民工能够享有社会保险。二是以社会管理创新为基础，增加资金筹措渠道，如发展慈善、商业保险等，以增加社保体系中的建设资金。三是构建信息网络和数据库，统筹相关部门，打造一站式的信息平台，实现网上业务办理，推行“一卡通”标准，真正解决群众的实际问题。
第五，注重社会公平，全民共享发展成果。改革开放以来，我国在经济和社会发展方面取得了巨大成就，但也累计了不少矛盾。如城乡差距、地区差距、居民收入差距不断拉大，不少地区教育、卫生、文化等社会事业发展滞后引起的社会公平问题。本次调查结果显示，49%的受访者认为“社会中的一些不公平现象，是社会发展中一定存在的”。可以看出公众对此类现象有较高的容忍度。然而“不患寡而患不均”，14.2%的受访者认为“自己对工作和生活的付出与回报不成正比”。公平是人类社会长期追求的理想状态，从衣食住行的经济公平，到选举、教育等的政治权利、社会权利公平，人们无时无刻不在追求着公平。因此，政府应当把维护和实现社会公平作为主要任务和道义责任，完善社会分配机制、增加教育投入、重置医疗资源、统筹社会经济发展等。努力做到在经济持续增长的基础上实现社会全面进步，解决经济和社会发展中的突出矛盾。
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