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从卖车票到卖服务,“列车+”正在改变什么

2026-07-28 14:59

来源:中国网

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今年上半年,全国铁路累计开行旅游列车1797列,围绕赛事、演艺定制开行主题列车445列。江西上饶“大美上饶”观光列车设有特色茶台;黑龙江歌迷专列保障观众散场便捷返程;陕西研学专列整合交通、住宿、游玩资源打包推出一体化产品。从售卖车票到打造综合服务产品,铁路经营思路持续转变,一张火车票正在串联全新的文旅消费场景。

需求迭代,列车供给顺势转型。需求在变,列车供给随之调整。过去铁路依照固定时刻表组织运力,如今紧盯演出、赛事、花季等出行节点灵活安排。国铁沈阳局依托赛事开行球迷专列,推出“观赛+游玩”服务;哈尔滨局歌迷专列匹配活动结束时段,实现“散场即进站”。这种按需开行模式,推动列车由“定时发车”转向“随需而动”。其核心不在于增开列车,而是将旅客真实需求作为运力调配依据。出行消费持续升级,大众不再仅仅需要点对点位移,更加期待一体化、全链条的出行体验。

串珠成链,构筑文旅消费脉络。旅游列车的价值,不止承载客流,更能串联交通、景区、食宿等分散资源。内蒙古锡林郭勒盟推出“票根经济”,旅客凭车票可享受商户优惠,有效带动线下消费;国铁成都局“高铁出发123”产品依托一小时、两小时、三小时生活圈整合沿线文旅资源。铁路稳定的路网运力,与文旅产业引流拓客的需求形成契合。依托“列车+”模式,单一交通消费延伸为全链条文旅消费,推动流动客流转化为稳定消费增量。

政策赋能,融合发展任重道远。今年6月,八部门联合印发铁旅融合专项政策,明确至2030年打造160列以上旅游列车专用车组,为行业发展提供国家级政策支撑。与此同时,产品供给不足、站景接驳不畅、信息互通不足等短板客观存在。旅游列车不能止步于车体装饰等表层改造,需要顺应市场需求,打造分层多元的产品矩阵。实现从“有”到“优”的跨越,铁旅融合依旧面临不少挑战。

从售卖单程车票到运营综合服务,从输送流动客流到培育消费链条,铁路的功能定位正在重塑。铁路不再只是联通两地的交通通道,而是嵌入文旅产业链的关键节点。在政策支持下,“列车+”模式未来可期。唯有打通行业壁垒、补齐配套短板,推动铁路运力与文旅资源深度融合,方能持续释放轨道经济动能、激活区域消费潜力。(刘汲)

【责任编辑:吴佳潼】
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