自治区工信厅总工程师马义生介绍说，2021年2月20日，自治区党委、政府在南宁召开全区推进工业振兴大会，动员全区上下加快转型升级，坚持强龙头、补链条、聚集群，主动打好工业振兴这场攻坚硬仗，提出要像抓脱贫攻坚和乡村振兴一样抓工业振兴，建立特派员联系服务企业制度。根据大会精神，自治区党委组织部、自治区工信厅牵头组建工业振兴特派员工作队，从自治区主要经济部门选出98名、各市县选出996名共1094名专业干部，组建14个工作队，于2021年5月底奔赴各地工业一线战场，当好项目施工员、企业服务员、政策宣传员，服务重点工业企业、重点工业项目、重点招商项目和重点工业园区，在协调解决问题、推进项目建设、促进工业指标增长、推动政策落实、优化营商环境、营造浓厚氛围等方面。

企业遇到问题找特派员，成为广西工业企业家们常态化做法。工业振兴特派员当好企业服务员，每月入企调研，帮助企业协调解决用能、用工、融资以及市场开拓等一批企业急难愁盼问题。2021年帮助企业协调解决问题2800个，正在推进1032个，推动产值前110家企业1—12月产值增长24.4%。2022年，工业振兴特派员实行企业（项目）清单、问题清单、任务清单“三张清单”工作机制，将问题分类分级分办，逐项制定解决措施、明确各级责任部门和完成时限，加强全程督办问效，解决一批企业急难愁盼问题。特派员累计解决用工用能、资金融资、市场开拓等问题5851个，所服务的重点企业产值占全区比重70%，有力推动全区工业增加值增长4.5%左右，高于全国平均水平。南宁市工作队组织自治区口岸、南宁海关和国检等部门到瑞声科技现场办公，仅15天就帮助企业顺利解决设备搬迁回国问题，助力企业每年增产7到8亿元。

“工业振兴特派员是免费的项目施工员，让我们项目快速落地开工”梧州市长洲区不锈钢制品产业园管委会主任杨明明说，工业振兴特派员帮助企业办理项目立项、用地、规划、环评等前期手续，协调解决项目要素保障和基础设施配套等问题。2022年，累计协调解决各级用地用林用海、节能评估、环境影响评价等项目问题1948个，有效促进了一大批重大工业项目开竣工，所服务的990个重点项目竣工460个，有力推动全区工业投资增长30%左右，高于全国平均水平。梧州市工作队聚焦培育不锈钢特色产业集群，帮助项目解决园区规划调整、用地用林、高压杆线迁移、弃土处置等难题，推动16个超亿元不锈钢产业链重大工业项目落地建设，总投资110.6亿元，其中7个项目竣工投产，新增产值117.5亿元；钦州市工作队加强重大项目用林、用地等要素保障，推动中伟（二期）启动建设，华谊（二期）竣工投产。

“企业整天忙于生产和销售，没有时间去了解各政策，工业振兴特派员到来宣传惠企政策对企业帮助很大”玉柴集团战略投资部副部长胡延书说。各级特派员深入企业宣传解读各项政策，指导企业、项目执行，打通政策落地最后一公里。2022年，累计举办各类培训班280班次，编印各类政策文件664篇，帮助1175家企业申报自治区层面竣工投产、增产增效、市场开拓等各类惠企奖励资金50.11亿元。玉林市工作队实施“进厂入企送政策”专项行动，编印《稳增长政策服务手册》1000余册，全年共指导企业申报获得各类扶持资金4.7亿元。

工业振兴特派员推动数字化应用为企业赋能。开发工业特派员APP，企业问题即时上报即时分办，极大缩短响应时间，提高解决效率，实现服务企业“掌上办”、一部手机“政企通”。目前已有1522个职能部门、7198家工业企业注册使用工业特派员APP，线上反馈问题2955个，办结2766个。各地市工作队大力推广使用特派员APP，河池市实现142个市县乡三级职能部门全覆盖，409家企业已覆盖370家；贺州市已覆盖105个市县职能部门和255家企业。特派员深入车间一线和项目现场，帮助企业甄别数字化需求，联系专家制定针对性解决方案，挖掘数字化应用场景，策划数字化发展路径，助企走出“不想转不敢转不会转”困境。2022年，推动博世科绿色智能制造环保设备生产线等30多个数字化项目建设，形成“三引三心”等推进梧州不锈钢产业智能化发展等14个典型案例，成功打造出梧州市金海不锈钢公司智能炼钢项目示范工程，形成了信息技术与工业企业深度融合的典范。柳州市工作队助推方盛车桥实现数字化管理及线上系统作业，排产效率提升50%，自动化作业提升80%，成为汽车零部件行业智能化转型标杆。