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把“问题清单”变为“幸福账单”

2025-12-03 13:30

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以“问题”为导向,以“幸福”为旨归,用脚步丈量民情,用真心倾听民声,用实干破解民忧,才能成功完成从“问题清单”到“幸福账单”的精彩跨越。

要坚决摒弃“蜻蜓点水”、“走马观花”式调研,沉下身子、迈开步子,深入到基层一线、群众中间、问题现场。脚要勤,多走“自选路线”,去看那些没有准备的地方,如田间地头、车间班组、居民楼道,寻找不易被发现的角落。眼要尖,不只看展板和汇报材料,更要观察群众的衣着神态、居住环境、生产工具,从细节中读出“潜台词”。耳要广,开不同层面的座谈会,更要善于创造“偶遇”机会,与群众唠家常、听牢骚、记“土话”,在非正式场合获取最真实的声音。口要问,多问“为什么”、“然后呢”、“您觉得该怎么办”,像剥洋葱一样追问,探寻问题根源和群众智慧。心要诚,以平等姿态与群众交朋友,用真诚换取信任,让群众敢讲真话、愿诉实情。

找到了问题,只是迈出了第一步。如果只是简单地将问题罗列堆砌,不分主次、不究根源,那么“清单”终究是“清单”,无法自动升华为解决问题的“施工图”。群众反映“看病难”,其背后是医疗资源分布不均,还是基层诊疗能力薄弱?百姓抱怨“办事繁”,问题出在流程设计,还是人员作风?这就要求我们必须做好调查研究的“后半篇文章”,在“深分析”和“精准策”上下苦功。要对收集到的海量信息进行一番“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的思索。善于运用马克思主义的立场、观点、方法,对问题进行梳理、归类、研判,从个性中寻找共性,从现象中透视本质。要透过“一件事”看到“一类事”,通过“一个点”反思“整个面”,找到问题产生的源头活水和内在规律。这个过程,就是“诊断”的过程。只有诊断得准,才能为下一步的“开方”提供科学依据,确保提出的对策建议靶向精准、切中肯綮,既立足当下,解决“燃眉之急”,又着眼长远,构建“长效机制”。

调研的最终价值,体现在成果的转化运用上。一份再翔实、再精准的“问题清单”,如果被束之高阁,或仅停留在纸面传达、文件循环,那就成了新时代的“空谈”,不仅无益,反而会损耗群众信任,损害政府公信力。把“清单”变为“账单”,核心在“干”,关键在“效”。这要求我们必须建立强有力的调研成果转化机制。对“问题清单”上的事项,要明确责任主体、进度时限、工作标准,实行台账管理、挂图作战、对账销号。要发扬“钉钉子”精神,一锤接着一锤敲,确保各项整改措施落到实处、见到实效。在这个过程中,要力戒形式主义、官僚主义,决不能把“说了”当“做了”,把“做了”当“做好了”。要把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为衡量调研成果转化效果的最终标准。当一条条破损的道路得以翻新,当一个个留守儿童的课外时光有了陪伴,当一项项繁琐的审批手续得以简化,当一片片污染的河流重现清澈……这一点一滴的变化,就是“幸福账单”上最温暖、最动人的数字。这份“账单”兑现之日,便是民心凝聚、事业推进之时。( 吉安县委组织部:夏艳红、彭慧琪)

【责任编辑:李哲】
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