山西旅游缺少金牌“说景人”

     俗话说:“看景不如听景”,景色美不美,全靠导游一张嘴。然而记者近日在采访中了解到,与发达省份相比,山西省旅游的第一门面--导游不仅数量不足,而且素质也亟侍提高。

    据了解,山西省约有导游人员4千余人,而省旅游局人事教育处处长杨希宁告诉记者,根据目前形势,山西省需有1万多名导游方可满足市场,导游队伍急需扩充。

    外语导游欠缺也成为山西省旅游业的一大“憾事”。记者了解到,每年来山西旅游的外宾约为20万人次。各旅行社在接到国外旅行团后,只好“租借”外语导游应急,外语导游的流通已成为旅行社间正常的交易活动。同时,外语语种也无法满足国外游人的需求,据介绍,山西省外语导游掌握语种主要为英语和日语,精通小语种的导游寥寥无几。会讲广东话、客家话的导游也极欠缺,无法满足广东、香港、台湾游客的需求。

    在现有导游人员中,导游素质普遍不高。杨希宁告诉记者,在刚刚结束的导游人员资格考试中,有2588人应考,1090余人通过,及格率为42.1%。在考试中发现,许多参考人员笔试成绩很好,但实践能力较弱。

    《三晋都市报》2002-01-23


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