权威性·大众化·公信力:访人民网总裁何加正
许金晶

档 案

何加正,人民网总裁(正局级)、人民日报高级编辑(记者)、范长江新闻奖获得者,享受国务院政府特殊津贴待遇。

目前为中国互联网协会常务理事、中国互联网协会新闻信息服务工作委员会副主任委员。

历任人民日报经济部编辑、副组长、组长、副主任等职。长期从事经济报道。

九十年代兼任《人民日报》时政记者,报道了党和国家领导人以及国家的一系列重大活动。

调任人民网后,先后发表了多篇有一定影响的关于互联网及网络媒体发展趋势的论文,其中关于网络媒体的论文获得中国新闻奖论文一等奖。

互联网是没有国界的,这个广阔的空间对所有网站来说都是平等的。与商业网站相同,新闻网站也需要吸引眼球,提高访问量,创造出经济效益。那么在具体操作手法上,在内容选择、运作上,新闻网站到底和商业网站有哪些不同?新闻类网站怎样在这个波澜壮阔的网络空间里走出一条属于自己的特色道路?人民网总裁何加正将给我们带来一个合理的解释。

大众化基础上的权威性

《网络传播》:网络具有速度快、来源广、互动性强的优势,但是公信力相对较差。作为人民网的负责人,您如何看待网络媒体的公信力?

何加正:网络媒体的公信力需要网络媒体的从业人员来共同维护,没有形成共识,最终很难实现公信力。网络媒体要想进一步的生存和发展,提高公信力是必须的。如果大家还是说网上的消息就意味着不可信的话,这对互联网的发展是非常不利的。我们必须扭转这个局面,使登载到网上的新闻就肯定是真的,让老百姓和广大网民满意。

当然,要达到网上说的就是真的这个目标,难度比较大。电视也好、报纸也好,他们的把关、发布的程序是很严格的,一般来说不大容易出现不负责任的东西;但是互联网不一样,互联网是开放的、交互的,很多东西都可以在上面发布,甚至于人民网的“强国论坛”虽然有管理,但因为大量的东西是从网友那里来的,也很难保证不会有极少数不负责任的人在里面发布一些虚假的东西,这样影响了我们互联网的声誉。

因此,人民网在新闻方面有自己的标准,在选用传统媒体稿件时有严格规定,比如哪些媒体的稿件可用,哪些媒体的稿件要慎用,哪些媒体的稿件坚决不用。公信力是经过长时间的努力后形成的,不能希望一两天就能够提高网站的公信力。我相信只要我们坚持自己的标准,持之以恒地去做,最终一定会得到广大网民的认可。

《网络传播》:那从目前来看,人民网应该承担哪些社会责任?有哪些优势?

何加正:人民网作为严肃的高层次的媒体,理所当然应该负有社会责任。在我们给自己的定位中,第一是权威性,第二是大众化,第三是公信力。

首先,我们是一个权威性的网络媒体。它所做的新闻,发布的东西是有一定权威性的。

其次,权威性的东西最终要通过大众化来实现,不要把面孔摆得过于严肃。我们现在提出的“三贴近”,应该通过这个渠道来实现。如果发布的权威信息离老百姓很远,那就不是“三贴近”,是自建自认的。权威是建立在大众公认的基础上,这个关系要处理好。

再次,人民网要做到有公信力,这方面确实有自己的优势。首先有《人民日报》这个背景。《人民日报》是党中央机关报,是有几十年历史的老报纸,有着自己多年来形成的严谨、客观的作风。它的编辑方针是不会走到大家认为低级和边缘的东西上去。最后就是我们有一支采编队伍,这个队伍是经历了比较长的时间积累起来的。我们这个队伍继承了一些传统,知道自己的责任。所以,我们在公信力方面可以做得更好。

搞活网站机制

《网络传播》:能否谈一谈人民网目前存在的主要问题?

何加正:人民网存在的问题还是很多的,因为网站本身是新兴的东西,需要我们探索,没有现成的东西照搬。商业网站有他们的一些做法,但是他们的做法不一定完全适合新闻网站。

体制和机制的不灵活就是我们最大的问题。在做新闻方面,我们并没有很好地发挥《人民日报》的资源优势和人力优势。同时,我们网站的内容还需要进一步丰富,页面的设计还比较单调,和一些商业网站比起来严肃有余,活泼不足。此外,我们还有大量的工作要做,比如在吸引年轻人方面的措施还不多,没有把新闻完全做活起来。事实上人民网有这个资源,也有这个能力可以做的,但是结果却让人有些遗憾。我们内部正在进行改革,针对这些问题来做一些调整。我想最终会逐步做到更符合读者的要求。

《网络传播》:那针对这些问题,人民网具体做了哪些改进工作?

何加正:拿一个人的成长来做比方,人民网已经走过了少年时代的学习、积累过程,到了真正形成自己机制的时候。为此,我们内部正在进行一次大的改革。从去年6月开始,我们进行了一系列调研,包括到几家商业网站去考察。到今年6月份,最终的改革方案确定。

根据改革方案,人民网由原来《人民日报》编辑部的一个内设机构改为报社的直属机构,并将过去的身份管理改为岗位管理,采取竞争上岗的策略,最多一个岗位有6个人竞争。结果,这次有4个普通员工竞聘成为部门负责人,其中最年轻的只有28岁。

同时,人民网会在9月进行改版,加大新闻和经营的力量。

新闻网站的优势

《网络传播》: “强国论坛”是人民网的品牌栏目,一直保持着很高的访问量和知名度。你们是如何建设这个论坛的?

何加正:“强国论坛”之所以能保持不衰的势头,主要有这样几个原因:

首先,论坛创办得比较早,一开始就形成了品牌效应。

其次,我们论坛本身的定位很好,“强国”是不少网民关心的、热衷于讨论的永恒话题。

第三,“强国论坛”非常强调管理。我认为,许多论坛衰落的原因就是自由过度,充斥了一些宣泄、不负责任和漫骂的言论,这样真正有水平的、想说话的网友就会慢慢远离这个论坛。“强国论坛”一直提倡高层次、高水平、高格调的言论,杜绝插科打诨和相互漫骂的气息;这样虽然在一定时间内失去了一些人气,但是保证了论坛的品味和质量。

最后,我们充分发挥论坛的平台优势,经常邀请一些嘉宾与网友交流,从人大副委员长成思危,到一些劳动模范和普通百姓,都曾被“强国论坛”邀作嘉宾。两年前,我们就请任长霞作为嘉宾与网友交流;任去世后,我们将两年前其与网友的交流实录整理出来,刊发在《人民日报》头版头条,取得了非常好的社会反响。

《网络传播》:人民网与新浪、搜狐这些商业网站有哪些不同?

何加正:作为媒体,有相同的地方,当然也有不同的地方。像新浪、搜狐这些商业网站,他们都有新闻媒体的登载权,有自己的新闻中心;而人民网是国家新闻网,主要的任务也是登载新闻。

新闻网站与商业网站最大的区别就在于商业网站没有新闻的发布权。它可以从人民网、新华网拿新闻,把报纸、杂志这些传统媒体的新闻拿过来,再进行编辑后发布出去。而人民网、新华网则有发布自己新闻的权利。《人民日报》有一千多个编辑记者,每天有大量的信息,有了互联网以后,则可以通过人民网发布出去,这就是我们和商业网站的不同。

此外,商业网站在网络服务、娱乐方面的内容比我们丰富,人民网今后也会加强这方面的内容。

《网络传播》:那么与商业网站相比,新闻网站有哪些竞争优势呢?

何加正:我想最大的优势还是在原创新闻方面。就人民网而言,我们会在原创新闻的组织、采集上加大力度。同时,我们在内容的设置、定位上会跟商业网站有所错位,把工作重点放在频道的深度开拓上。

比如,人民网推出了“记者连线”这个栏目,直接和前方记者连线,发布最及时的新闻,并且开辟了“网上看民意”、“《人民日报》报系观点集粹”、“中央媒体观点集粹”等新栏目,同时加大了“人民时评”的评论力度;此外,人民网正在筹备“地方领导”这样一个频道。建设这类栏目和频道的资源优势和品牌优势是商业网站所不具备的。

从报人到企业管理者

《网络传播》:您在《人民日报》当过部门主任,现在又是网络中心的主任和人民网总裁。从传统媒体到网络媒体,你的感受是什么?

何加正:同样是媒体,传统媒体和网络媒体有很多相通的东西,只不过载体不一样,但是对我个人来说又有很大的区别。我在编辑部里,整天只要考虑怎么报道好,把我管的领域里跑好,尽可能使自己成为专家型的记者,对我所管的领域有很全面的了解,能够敏锐地发现问题,找到选题并报道出来。到了网站后,除了这些以外,需要更多的研究、探索网络的特点。怎样把网络的手段和我们想要报道的这些内容很好地结合起来,这需要有一个学习的过程,同时要不断观察各种各样的媒体,从他们那里吸取一些好的、新鲜的经验,把它转到网站建设上来。

从报纸到网络,我个人也完成了由一个报人、新闻工作者到一个企业实体全面的管理者的转变。这个转变对我来说是非常大的。(供稿:《网络传播》杂志)

中国网 2004年9月23日


 

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