网络给企业带来的价值
王恩海

——解读CNNIC第14次互联网络统计报告

当互联网不再是一些高级科研人员的“专利品”时,当用户使用的网络服务不再集中于某一项功能时,我们才可以说互联网普及了,互联网进入了人们的日常生活。

2004年7月20日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《第十四次中国互联网络发展状况统计报告》。透视这份报告,我们可以发现目前我国互联网发展的许多亮点。

宏观数据持续增长

经过十年的发展,我国的互联网形成了一定规模,通过表1列出的一些宏观数据,可以发现我国互联网取得的发展与进步。

整个互联网行业呈现稳定快速增长趋势,但增速放缓。通过表1可以看出,上述指标均有不同程度的增长。其中网民数量较上次调查增加了750万,达到了8700万,居世界第二位,占全国人口的比例也从半年前的6.2%提高到6.7%。上网计算机数、CN域名数的增长率均高于10%,网络国际出口带宽的增长率更是达到了98.2%,这些说明了我国网络环境的持续改善以及用户和网络规模的不断扩大。

另一方面,相对于以前的调查,WWW站点数、CN域名数以及网民总数的增长率均明显回落,这是由于各项指标的基数增大引起的增长率正常降低。另外对于网民数在这半年内增长缓慢,可能还与以下三方面的原因有关: 1、由于互联网发展的地域差别,我国某些发达的省市(如北京、上海等)的网民已近饱和,因此增长量变小;2、不同的行业,对互联网的使用普及程度也不同。目前政府机构和学校学生(特别是高校)基本都已上网,这些群体的网民在半年内的增长量也会变小;3、互联网的普及受电脑普及的限制。目前我国的电脑普及率在这半年内并没有大的增长,因此网民的增长也将受到影响。

我国互联网发展低于世界平均水平,发展空间广阔。我国人口占全球的20%,但我国网民仅占全球用户的11%;同时我国互联网用户普及率仅有6.7%,远低于全球平均的普及率12.2%,更是远远低于发达国家水平,见表2。

从WWW站点数来看,目前我国为62.66万,而全球共有网站约4600万个,我国站点数占全球的比例不足1.4%;从域名数量来看,到2003年底,我国共有各种域名118.7万个,仅占全球的2%。这些都与我国的人口总数、经济规模以及企业数量不成比例,这说明我国在建立网站的广度和深度方面还不够。

.CN域名数增长较快,得到广泛认可。截止到2004年6月30日,我国CN下注册的域名数为382216个,与半年前相比增长4.2万个,涨幅12.4%,比去年同期增长了52.5%;而全球域名在 2003.3~2004.3间的年增长率为21%, 可见CN域名增长率远远高于全球域名增长率。虽然CN域名增长率较上次调查有减少,但仍然高于我国WWW站点数的增长率。整体而言,CN下注册域名数有较快增长,历次调查数据中CN域名数的增长情况见图1。这种增长趋势一方面反映了国家主管部门调整域名管理政策对CN域名注册服务的巨大推动作用,另一方面也说明了CN域名的优势和价值已经得到我国各单位和互联网用户的广泛认可。

网络使用状况出现可喜变化

宽带用户持续大幅增长。到2004年6月底,我国宽带用户达3110万人,比半年前增长79%,比一年前增长了217%,其增长率远远高于其他方式上网用户的增长率,见图2。

另外,调查数据也从另外一个方面验证了宽带的迅速发展:在上网计算机中,包含宽带上网计算机的“其他方式上网计算机”比半年前增长332万台,第一次在数量上超过“专线上网计算机”;在上网用户中,宽带用户数第一次超过专线上网用户数。究其快速增长的原因,可能在于以下几个方面:1、用户需求。目前一些网上服务内容如在线视频点播、在线游戏等对带宽、网速、稳定性等有较高要求,拨号上网已无法满足用户需求,这导致一部分拨号用户转为宽带用户。2、各大网络运营商加大了宽带业务的推广力度,例如,主动进居民小区宣传、咨询,免费安装等,使得宽带接入变得很容易、很快捷。3、资费下调降低了宽带上网的成本。各宽带服务提供商根据以人为本的原则,推出适合多种人群的多种优惠服务套餐,如20小时、40小时的限时包月,120元的不限时包月等,极大的刺激了广大网民。4、宽带接入方式的增加。在有些小区,不只有ADSL电话线接入、宽带网线入户,还推出了利用有线电视电缆安装宽带服务,这使得用户对宽带接入的选择变多了。

比例最高。在用户的个人月收入中,1000元以下和无收入的用户比例由半年前的49.8%增长到55.3%,而学生正处于此群体;在用户上网的主要地点中,学校的比例由半年前的18.4%增长到20.6%。这些数字相互验证,从不同侧面反映了学生比例增加的状况,学生仍是上网用户的主体。

用户上网更加方便。在这次调查中,除计算机外,同时使用其它设备(移动终端、信息家电)上网的用户人数半年内增长46万,说明上网设备更多样化了;在用户上网的主要地点中,“网吧、网校、网络咖啡厅”、“公共图书馆”、“移动上网”的比例均有所增加,说明上网条件更完备了。随着这些网络基础设施的改善,上网变得越来越简单和方便,尤其是无线网络的出现,真正满足了许多商务人士移动办公的需求。

收费邮箱增多,垃圾邮件也增多。在每个用户平均拥有的免费E-mail账号数不变(1.3个)的情况下,拥有的E-mail总数由1.4个上涨到1.5个,换句话说,平均每个用户拥有的收费E-mail账号由半年前的0.1个增长到0.2个,收费邮箱成为一个巨大的经济市场。另一方面,在用户平均每周收到电子邮件数中,垃圾邮件数由7.9封上涨到9.2封,这种垃圾邮件数量的明显增加,引起了用户的反感,因此在用户申请收费邮箱时最为看重的功能中,选择“过滤垃圾邮件功能”的比例由半年前的5.1%增长到7.0%。对于收费邮箱,最吸引用户的是其提供的一些附加服务,因此如何完善这些附加服务对收费邮箱服务提供商有着至关重要的意义。

互联网的使用面更广。通过本次调查发现,网民对互联网使用的广度和深度都在增加,主要体现在以下方面:在用户经常使用的网络服务功能中,最集中的“电子邮箱”服务的比例在下降,而以前应用较少的网上聊天、网络游戏、VOD点播、多媒体娱乐、网上销售、网上银行等服务的比例均有上升;在用户上网经常查询的信息中,最集中的“新闻”和“计算机软硬件信息”的比例在下降,而休闲娱乐、生活服务、社会文化、军事、体育、商贸信息、旅游交通等信息的比例均有上升;在用户在最近一年内在网上实际购买过哪些产品或服务中,最集中的“书刊”的比例在下降,而“服装”、“生活、家居用品及服务”、“化妆用品”等的比例均大幅上升。

当互联网不再是一些高级科研人员的“专利品”时,当用户使用的网络服务不再集中于某一项功能时,我们才可以说互联网普及了,互联网进入了人们的日常生活。互联网使用的广度和深度的延伸是伴随着网上服务的多样化、网上内容的丰富化以及网上交易的规范化等各个方面共同出现的,这说明我国网络的软硬件环境都在改善,互联网正沿着良性的发展道路前进。

搜索引擎成为热点。搜索引擎服务在这半年中得到迅速发展,也成为许多大的互联网公司纷纷争抢的一块“大蛋糕”。这在我们的调查结果中也得到了充分的体现:在用户经常使用的网络服务功能中,“搜索引擎”的比例由半年前的61.6%增长到64.4%;在用户得知新网站的主要途径中,使用搜索引擎的比例由半年前的83.4%增长到86.9%;在用户在互联网上获取信息最常用的方法中,“通过搜索引擎查找相关的网站”的比例由半年前的69.6%增长到71.9%;另外在用户对其使用的互联网络服务的满意程度中,对搜索引擎“非常满意+基本满意”的比例由半年前的76.7%增长到79.4%。这一方面说明我国搜索引擎的技术得到发展、更成熟了,另一方面也说明了各搜索引擎提供商的服务质量有了新的提高,更能满足普通用户的搜索需求了。

网上购物更方便。付款是网上购物的一个重要环节,以往的调查发现, “付款不方便”是影响网上购物的重要因素之一。但从最近几次的调查可以看出,这种情况得到不断的改善:在用户采取的付款方式,选择“货到付款”的比例在连续下降,而“网上支付”的比例在持续上升,见图3。这种支付方式的变化使得人们对“付款不方便”的抱怨大大减少,说明我国电子商务的资金流环境得到逐步改善,网上购物也变得更加方便、安全了。

网民法律意识增强。调查显示,在用户在网上经常查询的信息中,选择“法律、法规、政策信息”的比例由半年前的7.7%增长到10.3%;在还不能满足用户需要的网上信息中,认为“法律、法规、政策信息”缺乏的用户比例由半年前的10.7%增长到11.8%,这一方面说明网民逐渐将查询法律知识的目光由法律工具书转向互联网,另一方面也说明目前网上的法律法规内容还不够丰富,仍需进一步加强。(王恩海 中国互联网络信息中心信息服务部副主任;供稿:《网络传播》杂志)

中国网 2004年8月18日 


 

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